Listar por autor "León Luján, Oscar Jaly"
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La calidad del servicio y su relación con la fidelización de los clientes en la financiera Crediscotia, agencia Trujillo - 2017
Collazos Segura, Ivo Vladimir; León Luján, Oscar Jaly (Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2019)Acceso abiertoEl presente estudio se realizó con el propósito determinar si la calidad del servicio promueve a la fidelización de sus clientes en la financiera CrediScotia, agencia Trujillo año 2017. El problema formulado para la ...