Listar por autor "Vilela Goicochea, Yesnaya Saraí"
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Impacto de un modelo de sistema CRM en la fidelización de los clientes de la Distribuidora Ferretera Ronny S.A.C. de la ciudad de Trujillo en el año 2014
Mendoza Quijada, Marylyn Myshell; Vilela Goicochea, Yesnaya Saraí (Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2014)Acceso abiertoLa presente investigación fue realizada con el objetivo de estructurar un Modelo de Sistema CRM y medir su impacto en la Fidelización de los Clientes de la Distribuidora Ferretera Ronny L S.A.C. Para ello se consideró como ...