Listar por autor "Boza Garcia, Tomy Cristian"
-
Marco de trabajo basado e ITIL para gestionar los servicios de atención del centro médico Antícona E.I.R.L - 2019 - 2020
Boza Garcia, Tomy Cristian (Universidad Privada Antenor Orrego, 2021)Acceso abiertoEn la presente tesis, se ha elaborado una propuesta de un marco de trabajo que se basa en buenas prácticas ITIL v3, para utilizar en la mesa de ayuda y con software libre, que también se le conoce como Helpdesk para el ...