Listar por autor "Ccorahua Zavaleta, Vania Geraldine"
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Mejora de los procesos usando service blueprint para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes en Savimotors S.A. – Trujillo
Ccorahua Zavaleta, Vania Geraldine; Gutiérrez Díaz, María Gracia (Universidad Privada Antenor Orrego, 2023)Acceso abiertoEste proyecto tuvo como objetivo determinar la influencia de la mejora de los procesos usando Service Blueprint en el incremento del nivel de satisfacción de los clientes de la empresa SAVI MOTORS S.A. – Trujillo. Para ...