Percepción hacia la gestión de calidad y satisfacción laboral en funcionarios públicos región la libertad

Abstract

El presente estudio examina la influencia correlacional entre la Percepción hacia la Gestión de Calidad y Satisfacción Laboral en Funcionarios Públicos región La Libertad, cuya evaluación se llevó a cabo utilizando dos cuestionarios: Escala de Percepción hacia la Gestión de Calidad de Sissy Ugaz y el Cuestionario de Satisfacción Laboral de Materán, ambos aplicados de forma voluntaria a la misma muestra de empleados públicos de una dependencia de la región La Libertad. Los datos analizados dan cuenta que no existe una relación significativa entre ambas variables, sin embargo, existe relación parcialmente significativa entre los indicadores de las mismas, permitiendo tener un alcance de los principales factores que influyen en el desempeño laboral de los funcionarios de gestión pública, orientado a una Percepción hacia la Gestión de Calidad, y Satisfacción Laboral en la misma.

This research examines the influence correlation between Perception to Quality Management and Job Satisfaction of Civil Servants La Libertad region, whose evaluation was carried out using two questionnaires: Sissy Ugaz’s Scale of Perception to Quality Management and Materan’s Job Satisfaction Questionnaire, both voluntarily applied to the same sample of public employees of a government institution in the region La Libertad. The analyzed data I realize that there is no significant relationship between the two variables, but there is partially significant relation between the indicators of the same, allowing to have a range of key factors influencing the work performance of officials of public administration, oriented Perception towards a Quality Management and Job Satisfaction in it.