Perfil de la consumidora trujillana que demanda productos mediante el comercio electrónico en el distrito de Trujillo en el año 2015
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Fecha
2016Autor(es)
Llican Villanueva, Carlos Alan
Armas Vela, Elizabeth Mariela
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La ciudad de Trujillo presenta uno de los mercados que está experimentando un
crecimiento sorprendente en comercio electrónico situándose en tercer lugar,
después de Arequipa y Cusco. Observando esta realidad y siendo el público
femenino quienes realizan el 60% de las compras online, se formuló el problema de
investigación: ¿Qué perfil presenta la consumidora trujillana que demanda
productos mediante el comercio electrónico en la ciudad de Trujillo en el año 2015?,
para lo cual la hipótesis planteada fue: La consumidora trujillana que demanda
productos mediante el comercio electrónico presenta un perfil que busca una buena
relación entre calidad y precio, buenas marcas y descuentos; además de comodidad
y rapidez.
Para el desarrollo de la presente investigación se utilizó el diseño de contrastación
descriptivo simple. Se tomó como población a las mujeres trujillanas entre los 18 y
39 años, del cual se tomó una muestra de 196, a quienes se dividió en tres grandes
grupos de edades, y se aplicó el muestreo probabilístico estratificado. Las técnicas
e instrumentos que permitieron la recolección de los datos para el estudio fueron la
Encuesta – Cuestionario.
La conclusión final que se obtuvo por el análisis de los datos encontrados fue que
la consumidora trujillana presenta un perfil en su mayoría solteras, que gusta de la
tecnología y realizar compras por internet, ya que este le brinda comodidad, rapidez,
ahorro en el tiempo y un buen precio, sin perder la calidad, por lo que se concluye
que su perfil es “Puma”, según la clasificación de Liberos (2012). Trujillo has a market that is experiencing amazing growth in e-commerce ranking
third, after Arequipa and Cusco. Noting this reality and being the female audience
who perform 60% of online shopping, it was formulated the research question: What
profile shows female consumers that buy products through e-commerce in the city
of Trujillo in 2015?, for which the hypothesis was: The female consumers from
Trujillo that buy products through e-commerce has a profile that look for a good
relationship between quality and price, good brands and discounts; in addition to
convenience and speed.
For the development of this research it was used the design of contrasting simple
descriptive. The target population was formed by women between 18 and 39 years
old, of which it was taken a sample of 196, who were divided into three age groups,
and was applied the non-probability convenience sampling. The techniques and
instruments that allowed collecting data for the study were the Survey -
Questionnaire.
The final conclusion that was obtained by analysis of the data found it is that the
female consumer from Trujillo has a profile mostly single, who like technology and
make purchases online, as this provides convenience, speed, time savings and a
good price, without losing the quality, so we conclude that the profile is ““Puma““, as
rated by Libero (2012).
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