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Evaluación del desempeño del personal para determinar el nivel de competencia en la “Empresa Metal Mecánica L&S Nassi” de la ciudad de Trujillo - 2013
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoLa presente investigación “EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL PARA DETERMINAR EL NIVEL DE COMPETENCIA EN LA EMPRESA METAL MECÁNICA L&S NASSI, DE LA CIUDAD DE TRUJILLO - 2013”, permite conocer el nivel de competencias ... -
Diseño de una campaña publicitaria a través del buzz marketing para mejorar el posicionamiento de la empresa Enrique Cassinelli e Hijos S.A.C. en la ciudad de Trujillo - 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEl presente estudio se ha realizado con el propósito de determinar la efectividad de la campaña publicitaria basada en el Buzz Marketing para mejorar el posicionamiento de la Empresa Enrique Cassinelli E Hijos S.A.C en los ... -
Análisis económico financiero para mejorar la toma de decisiones en la empresa Enrique Cassinelli e Hijos S.A.C. de Trujillo en el periodo 2011 - 2013
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoLa base fundamental del trabajo de investigación es demostrar que el Análisis Económico Financiero influye en la toma de decisiones y demostrar la situación en que se encuentra la empresa Enrique Cassinelli e Hijos S.A.C. ... -
Modelo de gestión de calidad para lograr la fidelización de los clientes de la empresa exportadora El Sol S.A.C. en el distrito de San José – provincia de Pacasmayo en el año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEl presente estudio planteó como objetivo general “Proponer un Modelo de gestión de la calidad para lograr la fidelización de los clientes de la empresa Exportadora El Sol S.A.C Sucursal del Distrito de San José – Provincia ... -
Medición del nivel de calidad de servicio mediante el modelo Servqual, en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo, Trujillo - 2014
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEsta investigación de orientación aplicada, tuvo como resultado determinar el nivel de satisfacción que tienen los socios con la calidad de servicio que les brinda la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo, y se llegó ... -
Factores relevantes de gestión que influyen en la efectividad del trabajo en equipo del área de atención al cliente - Hospital Primavera de la ciudad de Trujillo en el año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoLa presente investigación se ha realizado con la finalidad de demostrar que los factores relevantes de gestión (cultura organizacional, liderazgo, comunicación y habilidades y destrezas), han mejorado la efectividad del ... -
Impacto del sector gastronómico en el desarrollo del turismo en la ciudad de Huamachuco - 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEl presente estudio se ha realizado con la finalidad de medir el nivel de impacto que tiene la gastronomía en el desarrollo del turismo de la ciudad de Huamachuco-2015. Para ello se consideró como enunciado del problema ... -
Auditoria administrativa como herramienta para evaluar la gestión de la empresa Decórate S.R.L. de la ciudad de Trujillo periodo 2013
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se realizó en la empresa Decórate S.R.L, con el propósito Implementar la auditoria administrativa como herramienta para evaluar la gestión de la empresa DECÓRATE S.RL de la ciudad de ... -
Modelo de administración corporativa de líneas de carrera para la Caja Trujillo – sede principal - 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoa presente tesis tiene como propósito diseñar un modelo de administración corporativa de líneas de carrera para la Caja Trujillo – Sede Principal – 2015, para el desarrollo del Recurso Humano, para el cual se utilizó como ... -
Programa de participación y reconocimiento para mejorar el clima organizacional de la Municipalidad Distrital de Santiago de Cao
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEl desarrollo del presente trabajo de investigación ha sido llevado a cabo con la finalidad de mejorar el clima y satisfacción laboral a través de la implementación de un programa de participación y reconocimiento en la ... -
Diseño de un aplicativo móvil orientado a la fidelización de los clientes de la Discoteca Amnesia de la ciudad de Trujillo en el año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEsta tesis fue realizada con el fin de diseñar un aplicativo móvil basado en gustos y preferencias de los clientes de la discoteca Amnesia de Trujillo que mejore su fidelización. El comercio electrónico es una actividad ... -
Las características del "Word-of-Mouth” electrónico y su influencia en la intención de compra online Trujillo 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEl presente estudio se ha realizado para determinar si las características del “Word-of-Mouth” electrónico influyen en la intención de compra online de la ciudad de Trujillo - 2015”. El tipo de investigación que se realizo ... -
Influencia de la nueva imagen corporativa en el comportamiento del consumidor del Hipermercado Plaza Vea - Real Plaza del distrito de Trujillo 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEl presente estudio se ha realizado con el propósito de determinar la “INFLUENCIA DE LA NUEVA IMAGEN CORPORATIVA EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DEL HIPERMERCADO PLAZA VEA-REAL PLAZA DEL DISTRITO DE TRUJILLO 2015” Se ... -
Propuesta de estrategia de marketing para posicionar la marca Kenwood en las tiendas por departamento del Mall Aventura Plaza de la ciudad de Trujillo – 2012
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como finalidad diseñar una Propuesta de Estrategias de Marketing para posicionar la marca Kenwood en las tiendas por departamento del Mall Aventura Plaza de la ciudad de Trujillo. Se utilizó ... -
Propuesta de implementación de una estrategia online modelo business-to-consumer para mejorar la captación de clientes del Hotel Star de la ciudad de Otuzco, 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoLa presente investigación se llevó a cabo para determinar si una propuesta de negocio online business-to-consumer mejoraría la captación de clientes del Hotel Star de la ciudad de Otuzco en el año 2015. El problema ... -
Evaluación de la influencia del Outsourcing en la calidad de servicio al cliente de la empresa Visanet – Perú sucursal Trujillo en el periodo 2015-2016
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEn la actualidad diversas empresas vienen aplicando outsourcing con la finalidad de enfocar sus recursos en su core bussines, sin embargo no en todas las organizaciones donde se viene aplicando esta práctica se ha logrado ... -
Implementación de un plan de coaching para disminuir la rotación laboral de los colaboradores de la empresa constructora LCM Ingenieros S.A.C. en la ciudad de Lima – año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoLa investigación realizada tuvo como objetivo principal un plan de coaching que permita disminuir la rotación laboral y el compromiso en los colaboradores, de la empresa constructora LCM Ingenieros S.A.C. en la ciudad de ... -
Evaluación del nivel de creatividad y emprendimiento de los alumnos de la carrera de Administración de la Universidad Privada Antenor Orrego
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertopresente trabajo se ha realizado con el propósito de evaluar el nivel de creatividad y emprendimiento alcanzado por los alumnos de la carrera de Administración de la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad ... -
Influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores de la empresa Kentucky Fried Chicken sede Real Plaza en la ciudad de Trujillo 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEl objetivo de esta investigación fue determinar la influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores; por ello se realizó un diagnóstico de la situación actual en la empresa Kentucky Fried Chicken sede Real ... -
Análisis comparativo de la aplicación de un programa de orientación y cultura tributaria en estudiantes del quinto año de secundaria de instituciones educativas públicas y privadas de la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoLa presente investigación se ha realizado con el propósito de aplicar un programa de orientación y cultura tributaria, en estudiantes del quinto año de nivel secundario en instituciones privadas y públicas, con el fin ...