Listar Administración por palabra clave "Calidad"
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Calidad de servicio y fidelización de los usuarios de la Empresa Turismo CIVA SAC en la ciudad de Piura
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2023)Acceso abiertoLa investigación que se presenta tuvo como objetivo general establecer la relación entre la calidad de servicio y la fidelización de los clientes de la empresa Turismo CIVA SAC en la ciudad de Piura. El estudio partió ... -
La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes en la empresa Multiplus E.I.R.L Trujillo, 2022
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2023)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación, tiene por objetivo identificar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes en la empresa Multiplus en la ciudad de Trujillo, pues se ha evidenciado la ... -
Calidad del servicio percibida por los contribuyentes de la SUNAT en el distrito de Piura - Piura año 2020
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2021)Acceso abiertoLa investigación se denominó: “Calidad del servicio percibida por los contribuyentes de la SUNAT en el distrito de Piura - Piura año 2020”. Tuvo como objetivo determinar la calidad de servicio percibida por los contribuyentes ... -
La calidad y su relación con los indicadores no financieros de control de la empresa Acceso Crediticio S.A. Piura año 2020
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2021)La presente investigación tuvo como objetivo conocer la relación entre la calidad y los indicadores no financieros de la empresa Acceso Crediticio S.A. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario ... -
El compromiso organizacional y su influencia en la calidad de atención de los trabajadores de la financiera efectiva- Piura, 2021
(Universidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Ciencias Económicas, 2022)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación intitulado; El compromiso organizacional y su influencia en la calidad de atención de los trabajadores de la Financiera Efectiva – Piura, 2021. Cuyo problema de investigación fue: ... -
Evaluación de la influencia del Outsourcing en la calidad de servicio al cliente de la empresa Visanet – Perú sucursal Trujillo en el periodo 2015-2016
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEn la actualidad diversas empresas vienen aplicando outsourcing con la finalidad de enfocar sus recursos en su core bussines, sin embargo no en todas las organizaciones donde se viene aplicando esta práctica se ha logrado ... -
Gestión de la calidad total en los recursos humanos de la UGEL Paita - Piura año 2020
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2020)Acceso abiertoEl presente estudio se ha realizado para determinar el nivel de la gestión de la calidad total en los recursos humanos de la UGEL Paita-Piura 2020. El problema formulado para la investigación fue: ¿Cuál será el nivel de ... -
Modelo de gestión de calidad para lograr la fidelización de los clientes de la empresa exportadora El Sol S.A.C. en el distrito de San José – provincia de Pacasmayo en el año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2015)Acceso abiertoEl presente estudio planteó como objetivo general “Proponer un Modelo de gestión de la calidad para lograr la fidelización de los clientes de la empresa Exportadora El Sol S.A.C Sucursal del Distrito de San José – Provincia ... -
Percepción de los usuarios hacia un modelo online E-Government en la UGEL 306 Rioja - año 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2016)Acceso abiertoEsta tesis fue realizada con la finalidad de estudiar la percepción de los usuarios hacia un modelo online e-Government en la Unidad de Gestión Educativa Local 306 Rioja. Este es un nuevo modelo de gestión estatal que ... -
Protocolos de calidad y su orientación al cliente en las franquicias del sector alimentos ubicadas en el Real Plaza, Piura – 2020
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2021)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar si los protocolos de calidad contribuyen en la orientación al cliente en las franquicias del sector alimentos en el Real Plaza, Piura – 2020, el cual ... -
Redes sociales y su relación con el posicionamiento de la marca Toshiro Boutique, Trujillo 2021
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2022)La investigación se planteó determinar de qué manera las redes sociales se relacionan con el posicionamiento de la marca Toshiro Boutique, Trujillo 2021. El problema de investigación fue ¿Cuál es la relación de las redes ...