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Gestión por procesos y su influencia en la calidad de servicio de la empresa servicios generales y turismo Milagritos S.A.C del distrito de Trujillo 2018
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2019)
Esta investigación tiene por título “Gestión por procesos y su influencia en la calidad
de servicio de la empresa Servicios generales y turismo Milagritos S.A.C. del distrito
de Trujillo 2018” tiene como objetivo principal ...
Acceso abierto
La calidad del servicio y su relación con la fidelización de los clientes en la financiera Crediscotia, agencia Trujillo - 2017
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2019)
El presente estudio se realizó con el propósito determinar si la calidad del servicio promueve a la fidelización de sus clientes en la financiera CrediScotia, agencia Trujillo año 2017. El problema formulado para la ...
Acceso abierto
Calidad del servicio y su contribución a la fidelización de los clientes de la Agencia Interbank, tienda 773 TF Piura Sánchez Cerro, año 2018
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2019)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la contribución de la calidad del servicio en la fidelización de los clientes de la agencia Interbank, tienda 773 TF Piura Sánchez Cerro, año 2018. El enunciado del ...
Acceso abierto
Comportamiento del consumidor y calidad de servicio en la empresa Visión Center del Real Plaza Trujillo 2019
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2019)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera el comportamiento del consumidor se relaciona con la calidad de servicio en la empresa Visión Center, Real plaza Trujillo. Se utilizó un diseño descriptivo ...
Acceso cerrado
Nivel de calidad de servicio de Intelglobal Sat EIRL y propuesta de un modelo de gestión de calidad, Trujillo 2019
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2019)
La presente investigación tiene como objetivo diseñar y proponer un modelo de gestión de calidad que permita mejorar el nivel de calidad de servicio de la empresa Intelglobal Sat EIRL, en la ciudad de Trujillo, 2019. Con ...
Acceso cerrado