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Calidad de servicio y fidelización de los clientes de la categoría VIP en la Empresa de Transportes Línea S.A. de la ruta Lima - Trujillo en el año 2016
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2017)
La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre
calidad de servicio y fidelización de los clientes de la categoría VIP en la empresa de
Transportes Línea S.A. de la ruta Lima – ...
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Nivel de fidelización generado por la cartera de clientes premium del Banco Interbank en la ciudad de Huaraz - Ancash, 2015
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2017)
La presente investigación, tiene como propósito establecer el nivel de fidelización
generado por la cartera de clientes premiun del banco Interbank en la ciudad de Huaraz. Se
utilizó el diseño de investigación descriptivo, ...
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