La inteligencia emocional y su influencia en el desempeño laboral de los empleados de Bienestar Universitario de la Universidad Privada Antenor Orrego en la ciudad de Trujillo, año 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene el propósito de determinar de qué manera influye la inteligencia emocional en el nivel de desempeño laboral de los empleados del área de Bienestar Universitario en la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad de Trujillo en el año 2017. La población está conformado por 36 empleados, siendo la muestra la misma que el de la población a quienes se les aplicó los instrumentos de medición. Los procedimientos utilizados fueron los que la estadística nos proporciona, comenzando con la construcción de tablas, construcción de gráficos y la aplicación de la prueba estadística de contrastación de hipótesis para probar la hipótesis de investigación. Se obtuvo en inteligencia emocional que el 100 % de los empleados tienen un nivel alto y el 100% de los empleados tienen un nivel satisfactorio en desempeño laboral. También se ha encontrado que la existe una relación positiva significativa entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los empleados de Bienestar Universitario de la UPAO ( p < 0.05 ). Se concluyó que la inteligencia emocional influye de manera significativa en el desempeño laboral de los empleados de Bienestar Universitario de la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad de Trujillo en el año 2017.

This research aims to determine how emotional intelligence influences the level of job performance of employees of the area of University Welfare at the Private University Antenor Orrego of the city of Trujillo in 2017. The population is made up of 36 employees, the sample being the same as that of the population to whom the measuring instruments were applied.The procedures used were those provided by the statistics, beginning with the construction of tables, construction of graphs and the application of the statistical test of hypothesis testing to test the research hypothesis. It was obtained in emotional intelligence that 100% of employees have a high level and 100% of employees have a satisfactory level in job performance. It has also been found that there is a significant positive relationship between emotional intelligence and work performance of UPAO University Welfare employees (p <0.05). It was concluded that emotional intelligence significantly influences the work performance of employees of University Welfare of the Private University Antenor Orrego of the city of Trujillo in 2017.