Browsing Ingeniería Industrial by Subject "Satisfacción del cliente"
-
Propuesta de un sistema de gestión de calidad basada en la norma ISO 9001:2015 para aumentar el nivel de satisfacción del cliente en la Empresa Total Gas S.A.C. - Trujillo
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2020)Acceso abiertoEl presente trabajo se centró en el diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa Total Gas S.A.C, dedicada al servicio de instalación de líneas de abastecimiento de GLP, con el objetivo de aumentar el nivel ...