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UPAO » 1. TESIS PREGRADO » FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS » Administración »


La imagen corporativa y su influencia en la captación de clientes de créditos Pymes por la Edpyme “Credivisión S.A.” agencia de Otuzco 2010 - 2013

Fecha: 2015
Descripción
El presente estudio tiene como propósito demostrar la influencia de la imagen corporativa en captación de clientes de la Edpyme Credivisión S.A de la ciudad de Otuzco. Para esto el problema que se planteó fue: ¿Cómo influyó la imagen corporativa en la captación de clientes de créditos pymes en la Edpyme Credivisión S.A. Agencia Otuzco del 2010 – 2013? Como hipótesis se consideró: La imagen corporativa influyó significativamente en la captación de clientes de créditos pymes en la empresa de desarrollo de la pequeña y microempresa Credivisión S.A. Agencia Otuzco 2010 – 2013. Para la investigación se analizó una muestra de 339 clientes repartidas en los cuatro distritos de la ciudad de Otuzco donde la EDPYME tiene agencias. El diseño de contrastación utilizado fue el descriptivo simple. En cuanto a las técnicas e instrumentos de recolección de datos se hizo uso de encuestas y análisis documental. De acuerdo con los datos obtenidos de la aplicación de los instrumentos se comprobó la hipótesis y los objetivos de la investigación, por lo que la imagen corporativa influyó en la captación de clientes de crédito de la Edpyme Credivisión S.A. Agencia Otuzco. La conclusión final a la que se llegó es que dada la buena imagen corporativa y su influencia de la captación de clientes, las estadísticas encontradas fue que el número de créditos aumentó en promedio en el periodo 2010 – 2013 en un 30%, respecto al monto de colocaciones el incremento promedio del periodo analizado fue de un 41%, respecto a sus ingresos financieros estos tuvieron un incremento promedio bajo de un 8%, esto debido a que el año 2011 hubo disminución de los ingresos en un 15%.
Tipo
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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