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UPAO » 1. TESIS PREGRADO » FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN » Ciencias de la Comunicación »


La comunicación como dimensión del clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los trabajadores del gobierno regional de La Libertad en su sede principal en la ciudad de Trujillo - 2018.

Fecha: 2018
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
T_COMUN_601
Descripción
La presente investigación fue realizada con el propósito de identificar la relación existente entre la comunicación como dimensión del clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores del Gobierno Regional de La Libertad en su sede principal en la ciudad de Trujillo, a fin de permitir mejorar el clima organizacional y los niveles de satisfacción; contemplando los elementos que inciden en la satisfacción y como éstos podrían ser mejorados mediante la relación intrínseca y directa con la comunicación organizacional. Para ello, estuvo enmarcada en el tipo de investigación descriptiva correlacional transversal, donde se contemplaron valores cualitativos y cuantitativos que ayudaron a la recolección de información hábil sobre la situación de la comunicación organizacional y como ésta determina las relaciones con los niveles de satisfacción según indicadores que presenta el estudio de factores de Sonia Palma. Obteniendo como resultado que los niveles de comunicación interna como dimensión del clima organizacional están oscilando entre rangos que no superan el 30% aproximado de aceptación, presentando diferencias importantes en flujos y canales; lo cual influye directamente en los niveles de satisfacción de los trabajadores, quienes poseen bajos niveles de apreciación en ámbitos clave como son: desarrollo personal, aspectos motivacionales y beneficios esperados para el cumplimiento de metas y objetivos personales y/o profesionales. Los hallazgos confirman la deducción de la hipótesis de la relación directa y positiva de la comunicación interna y los niveles de satisfacción encontrados en los trabajadores del Gobierno Regional de La Libertad; lo cual repercute en su desempeño y su productividad donde a la fecha destacan por su rigidez y poca afabilidad a las sugerencias de cambio.

Descripción
The present investigation was carried out with the purpose of identifying the relationship between communication as a dimension of the organizational climate and the job satisfaction of the police workers of the Regional Government of La Libertad at its headquarters in the city of Trujillo and satisfaction levels; Contemplating the elements that are indicated in the satisfaction and how they are labeled by the intrinsic and direct relation with the organizational communication. For this, it was framed in the cross-sectional descriptive descriptive type of research, where qualitative and quantitative values were contemplated that helped the gathering of skillful information about the situation of the organizational communication and how it determines the relationships with the satisfaction levels of the providers of information presented by the study of Sonia Palma factors. Obtaining as a result that the levels of internal communication as the dimension of the organizational climate are oscillating between the ranges that do not surpass the approximate 30% of the acceptance, present important differences in flows and channels; This directly influences the levels of satisfaction of workers with low levels of appreciation in key areas such as: personal development, motivations and benefits expected to meet personal and / or professional goals and / or objectives. The findings confirm the deduction of the hypothesis of the direct and positive relation of the internal communication and the levels of satisfaction found in the workers of Regional Government of La Libertad; what has repercussions on their performance and productivity at the date stand out because of their rigidity and lack of affability to suggestions for change.
Tipo
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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