Factores Asociados al Estrés Laboral que Influyen en la Calidad del Cuidado de Enfermería. Servicio de Emergencia del Hospital Belén, Trujillo-2023

Abstract

Con el objetivo de determinar los factores asociados al estrés laboral que influyen en la calidad del cuidado de enfermería en los servicios de emergencia en el Hospital Belén de Trujillo, 2022, se desarrolló una investigación descriptiva y de relación causal y diseño transversal. Participaron 32 enfermeras, encontrando al estrés laboral en un nivel preponderante de moderado (62,5%) y a la calidad del cuidado de enfermería como Buena (53,1%). Se concluye en que los factores asociados al estrés laboral que influyen directamente en un nivel moderado y significativo (p<0,05) son los factores sociolaborales, como el tiempo de servicio, exceso de carga laboral, falta de liderazgos y inestabilidad de las normas laborales; los factores psicolaborales de presentación de signos o trastornos de ansiedad e insomnio y bajo interes a la salud mental y; los factores de acceso tecnológico, informático y cognoscitivo, como los escasos conocimientos para el diagnóstico, tratamiento y seguimiento y los engorrosos procedimientos de registro, referencia y contrarreferencia de pacientes.

With the objective of determining the factors associated with work stress that influence the quality of nursing care in emergency services at Belen Hospital de Trujillo, 2022, a descriptive and causal relationship research and cross-sectional design was developed. 32 nurses participated, finding job stress at a predominantly moderate level (62.5%) and the quality of nursing care as Good (53.1%). It is concluded that the factors associated with work stress that have a direct influence at a moderate and significant level (p<0.05) are partnerlabour factors, such as length of service, excess workload, lack of leadership and instability of norms. labor; psycholabour factors for the presentation of signs or disorders of anxiety and insomnia and lack of attention to mental health and; the factors of technological, computer and cognitive access, such as the limited knowledge for diagnosis, treatment and follow-up and the cumbersome procedures for registration, referral and counter-referral of patients.