La digitalización de procesos y su relación con la satisfacción de usuarios de Sunarp Piura, 2022
Abstract
La presente investigación se ha realizado con el objetivo de determinar la relación
entre la digitalización de procesos con la satisfacción de los usuarios de Sunarp
Piura en el año 2022, el tipo de investigación no experimental-correlacional. El
problema que se formulo es ¿De qué manera se relaciona la digitalización de
procesos con la satisfacción de usuarios de Sunarp Piura 2022? La población es
de 300 usuarios y la muestra es de 169, para recopilar datos se aplicó una encuesta
con 12 preguntas en la escala de Likert con el fin de conocer cuál es la opinión de
los usuarios con respecto a la digitalización de procesos y poder brindar
recomendaciones para su mejoría. Se llegó a la conclusión que se comprueba la
hipótesis que existe relación de manera significativa entre la digitalización de
procesos con la satisfacción de usuarios de Sunarp Piura 2022 The present investigation has been carried out with the objective of determining the
relationship between the digitalization of processes with the satisfaction of the users
of Sunarp Piura in the year 2022, the type of non-experimental-correlational
investigation. The problem that is formulated is: How is the digitization of processes
related to the satisfaction of users of Sunarp Piura 2022? The population is 300
users and the sample is Out of 169, to collect data, a survey with 12 questions on
the Likert scale was applied in order to find out what the opinion of users is regarding
the digitization of processes and to be able to provide recommendations for their
improvement. It was concluded that the hypothesis that there is a significant
relationship between the digitalization of processes with the satisfaction of users of
Sunarp Piura 2022 is verified
Subject
Collections
- Administración [911]
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