Evaluación del clima laboral para mejorar la satisfacción de los trabajadores en las áreas a cargo de la Gerencia General de la Universidad Privada Antenor Orrego

Abstract

El presente estudio se ha realizado con el propósito de determinar la relación que existe entre el clima laboral y el nivel de satisfacción de los trabajadores de las áreas a cargo de la Gerencia General de la Universidad Privada Antenor Orrego, ya que es importante conocer la percepción que tienen los empleados acerca del ambiente laboral en el que se desempeñan ya que dicha percepción se ve afectada por distintos factores ya sea fisiológicos, psicológicos, sociales, económicos, y así poder mejorar la satisfacción de los trabajadores, lo cual será beneficioso para ellos y la Universidad.

Han participado en la investigación 107 colaboradores de las diferentes áreas a cargo de la Gerencia General, el diseño de utilizado es el descriptivo correlacional de una sola casilla, empleando como instrumentos la encuesta, y el análisis documental para identificar la situación actual del clima laboral y su relación que tiene con la satisfacción de los trabajadores de las áreas dependientes de la Gerencia General de la UPAO.

Los resultados de la investigación ha permitido determinar que la relación o dependencia que existe entre el clima laboral y el nivel de satisfacción de los trabajadores de las áreas a cargo de la Gerencia General de la Universidad Privada Antenor Orrego es altamente significativa (p< 0.01); es decir que el clima laboral influye sobre la satisfacción laboral.

This study was conducted in order to determine the relationship between the working environment and the level of satisfaction of workers in the areas in charge of the General Management of the Private University Antenor Orrego, as it is important to know the perception with employees about the working environment in which they operate and that this perception is affected by various factors either physiological, psychological, social, economic, and thus improve the satisfaction of workers, which will be beneficial for them and University. They have participated in the research 107 partners from different areas in charge of the General Management, the design used is descriptive correlational one box, using as instruments poll and document analysis to identify the current state of the labor climate and its relationship with the satisfaction of workers dependent areas of the General Management of the UPAO. The results of the investigation has established that the relationship or dependency between the work environment and the level of satisfaction of workers in the areas in charge of the General Management of the Private University Antenor Orrego is highly significant (p <0.01) ; This means that the work environment affects job satisfaction.