Aplicación de un programa de auditoría de gestión a la empresa Bazar Ferretería Tito E.I.R.L distrito de Rázuri Puerto Malabrigo 2014

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Aplicación de un Programa de Auditoría de Gestión, a la empresa Bazar Ferretería Tito E.I.R.L, distrito de Rázuri, Puerto Malabrigo 2014”, tiene como objetivo general demostrar que el programa de auditoría de gestión, contribuirá a mejorar significativamente la economía, eficiencia y efectividad de las operaciones en la Empresa Bazar Ferretería TITO E.I.R.L, fortaleciendo las actividades de gestión, control y revisión documentaria. En la actualidad la auditoría de gestión adquiere una vital importancia en la administración de los recursos de la empresa y sobre todo en aquellas áreas críticas que generan problemas de control interno, del desarrollo de la empresa y la comercialización de los bienes y/o servicios que vende. En el caso de la presente investigación, se evaluó la gestión actual de la Empresa Bazar Ferretería Tito E.I.R.L, para luego desarrollar las actividades pertinentes que comprenden según la metodología de la investigación científica, con los resultados que el capítulo IX muestra en detalle. La evaluación conllevó a aplicar técnicas e instrumentos de recolección de datos como observación, encuesta, y revisión documentaria, con el soporte técnico de los instrumentos propios, tal como guía de observación, cuestionario y evaluación de documentos, y que permitió desarrollar los objetivos planteados en la presente tesis. Los hallazgos habidos en el proceso de investigación aplicado el programa de auditoría de gestión estableció haber deficiencias en el sistema de control interno de la empresa, determinando que existen deficiencias a nivel de control, gestión y revisión documentaria, así como también se estableció que los recursos de la empresa no se utilizan con eficiencia y efectividad al presentar deficiencias en su manejo, información incorrecta, satisfacción al público, lo cual derivó que se presente una propuesta constituida por 7 elementos que fortalecerán el manejo de los recursos y el sistema de control interno.

This research paper entitled “Implementation of an Audit Program Management, the company Bazar Hardware Tito EIRL, Rázuri district, Puerto Malabrigo 2014“, has the general objective to demonstrate that the audit program, help to improve significantly the economy, efficiency and effectiveness of operations in Bazar Hardware Company TITO EIRL, strengthening management activities, control and document review. At present the audit acquires a vital importance in the management of company resources and especially in critical areas that create problems of internal control, enterprise development and marketing of goods and / or services that sells. For this investigation, the current management of the company Bazar EIRL Hardware Tito was evaluated and then carry out the activities that comprise according to the methodology of scientific research, with the results shown in Chapter IX detail. The evaluation led to apply techniques and instruments for data collection and observation, survey and document review, with the support of the instruments, such as observation guide, evaluation questionnaire and documents, and allowed to develop the objectives stated in this thesis. The findings have occurred in the research process applied audit program be established deficiencies in the system of internal control of the company, determining that there are deficiencies in terms of control, management and document review, as well as established resources Company not used efficiently and effectively to be deficient in its management, incorrect information, public satisfaction, which led to submission of a proposal consisting of 7 elements that will strengthen the management of resources and internal control system.