Solución de inteligencia de negocios que permita una mejor integración de datos y soporte en la toma de decisiones en el proceso de ventas de la empresa Librería Crisol S.A.C. sucursal Trujillo

Abstract

La competitividad en las empresas están estrechamente ligadas a la explotación y análisis de sus datos, es decir están enfocados dentro de proyectos de Inteligencia de Negocios, y así crear un ambiente propicio para tener una mejor transferencia de la información, que genere el conocimiento adecuado para mejorar todas las actividades permitiendo obtener, manipular y usar la información para generar conocimiento y obtener un soporte en la toma de decisiones dando un beneficios económico para las empresas. En el presente trabajo se realiza un análisis la realidad en la que se encuentra el área de ventas de Crisol S.A.C. de la sucursal de Trujillo para mejorar la integraci ón de datos y tener un mejor soporte en la toma de decisiones del área del problema. En este contexto se propone implementar una solución de inteligencia de negocios como una herramienta que se ajuste a los requerimientos reales de la empresa añadiendo el análisis dimensional y los indicadores necesarios para el aprovechamiento de la información y dando un mejor soporte a la toma de decisiones. Teniendo como objetivo general “Mejorar la integración de datos y dar un mejor soporte en la toma de decisiones para el proceso de ventas de la empresa Crisol S.A.C. sucursal Trujillo, usando la arquitectura tecnológica MS SQL Server, la metodología de Ralph Kimball y Qlik Sense”. Para alcanzar este objetivo en el proyecto se realizó lo siguiente: Primero se realizó un análisis de todos los requerimientos para luego llegar a elaborar un modelo de datos dimensional, luego se implementó el modelo dimensional en MS SQL Server integrando las distintas fuentes de datos de la empresa con una solución ETL, para después implementar los cubos OLAP de acuerdo al esquema dimensional en SQL Server permitiendo tener una mejor vista de análisis y navegabilidad de la información. Finalmente se pasó a construir los reportes dinámicos en Qlik sense de acuerdo a las necesidades del usuario final.

The competitiveness in companies are closely linked to the exploitation and analysis of their data, that is, they are focused within Business Intelligence projects, and thus create an environment conducive to have a better transfer of information, which generates the right knowledge for improve all the activities allowing to obtain, manipulate and use the information to generate knowledge and obtain a support in the decision making giving an economic benefits for the companies. In the present work an analysis is made of the reality in which the sales process of the company Crisol S.A.C. from the Trujillo branch to improve the integration of data and have better support in the decision making of the area of the problem. In this context, it is proposed to implement a business intelligence solution as a tool that adjusts to the real requirements of the company by adding dimensional analysis and the necessary indicators for the use of information and giving better support to decision making. With the general objective of ““Improving data integration and giving better support in decision-making for the sales process of the company Crisol S.A.C. Trujillo branch, using the MS SQL Server technology architecture, the Ralph Kimball methodology and Qlik sense. ““ To achieve this goal in the project, the following was done: First, the requirements analysis for the elaboration of a Data Modeling, then the dimensional model was implemented in MS SQL Server, integrating the different data sources of the company with an ETL solution, to then implement the OLAP cubes according to the dimensional schema in SQL Server allowing a better view of analysis and navigability of the information. Finally, dynamic reports were built in Qlik Sense according to the needs of the end user.