Propuesta de un planeamiento estratégico para la implementación del área de Gerencia de Operaciones en la empresa Ángeles Minería y Construcción S.A.C. - Cajamarca - 2023

Abstract

En esta tesis de investigación, se propone un plan estratégico para la implementación del Área de Gerencia de Operaciones en la Empresa Ángeles Minería y Construcción SAC de Cajamarca, correspondiente al año 2023. El objetivo general es desarrollar un plan estratégico para la empresa, Ángeles Minería y Construcción SAC-Cajamarca, utilizando las técnicas recomendadas por autores como Kaplan y Norton, así como Fernando D'Alessio. Esto incluye establecer objetivos a largo plazo y diseñar estrategias adecuadamente ponderadas. Para llevar a cabo este proceso, se requerirá un diagnóstico tanto externo como interno, la creación de un mapa estratégico y, finalmente, la implementación de un Balanced Scorecard (BSC). La primera hipótesis plantea que el plan estratégico permitirá a la empresa incorporar indicadores no financieros que, aunque no son financieros, se controlan y buscan la excelencia en los factores clave del éxito.

In this research thesis, a proposal for a strategic plan is presented for the implementation of the Operations Management Area in the Company Ángeles Minería y Construction SAC-Cajamarca- 2023. The general objective is to develop a strategic plan for the company Ángeles Minería and Construction SAC- Cajamarca, using the methodology proposed by the following authors: Kaplan and Norton, and Fernando D'Alessio, followed by more specific objectives such as the formulation of long-term objectives and duly weighted strategies. To do this, an external and internal diagnosis will be necessary, as well as the development of a strategic map and finally a balanced scorecard called Balanced Scorecard(BSC). The initial hypothesis consists of proving that the strategic plan willhelp the company to include non-financial indicators that, however, controland seek to achieve excellence in the main critical success factors.