Incidencia de un sistema de control interno financiero en la gestión de las cuentas por cobrar del Centro Educativo de Aplicación Juan Pablo II, Trujillo, 2017

Abstract

La presente investigación tuvo como objeto de estudio determinar la incidencia de la aplicación de un sistema de control interno financiero en la gestión de las cuentas por cobrar del Centro Educativo de Aplicación “Juan Pablo II”, año 2017. Así mismo, se empleó un diseño de contrastación explicativa cuasi experimental, para probar la existencia de una relación causal entre las dos variables de estudio que son: el control interno financiero y la gestión de las cuentas por cobrar; por su finalidad es aplicativa. Se utilizó la guía de observación para obtener directamente los datos de la realidad existente y la ficha de registro de datos como instrumento de investigación documental que permite registrar los datos significativos del CEA “Juan Pablo II”. Se identificó que la deficiencia del sistema de control interno en la gestión de las cuentas por cobrar, ha causado un alto índice de morosidad, debido a políticas de cobranza no efectivas para la realización del cobro de las deudas; así mismo, un control poco eficiente. El análisis que se realizó en el centro educativo, se muestra que el área de las cuentas por cobrar no tenía un control eficiente en la gestión de sus operaciones y esto se ve reflejado en el índice de morosidad que se muestra. Los resultados obtenidos permiten evidenciar que la aplicación de un adecuado sistema de control interno financiero tendrá una incidencia positiva en la mejora de la gestión de las cuentas por cobrar del Centro Educativo de Aplicación “Juan Pablo II”, Trujillo, 2017. En conclusión, se realizó la propuesta de la aplicación de un adecuado sistema de control interno ejecutando los lineamientos adecuados para el manejo de las cuentas por cobrar en el centro educativo, esto impactó positivamente porque permite suministrar información de los procedimientos involucrados en el registro y control de las cuentas por cobrar, que se entrelazan entre las distintas áreas que conforman la institución y centralizan el cobro en las cuentas por cobrar.

The present investigation had as object of study to determine the incidence of the application of a system of internal financial control in the management of accounts receivable of the Educational Center of Application “Juan Pablo II” year 2017. Likewise, an explanatory test design was used quasi-experimental, to prove the existence of a causal relationship between the two study variables that are: internal financial control and the management of accounts receivable; for its purpose is applicative. The observation guide was used to directly obtain the data of the existing reality and the data record form as a documentary research instrument that allows to record the significant data of the CEA “Juan Pablo II”. It was identified that the deficiency of the internal control system in the management of accounts receivable has caused a high delinquency rate, due to collection policies that are not effective for the collection of debts; likewise, an inefficient control. The analysis that was carried out in the educational center, shows that the area of accounts receivable did not have an efficient control in the management of its operations and this is reflected in the delinquency rate that is shown. The results obtained show that the application of an adequate internal financial control system will have a positive impact on the improvement of the accounts receivable management of the “Juan Pablo II” Educational Center, Trujillo, 2017. In conclusion, the proposal for the application of an adequate internal control system was made, executing the appropriate guidelines for the management of accounts receivable in the educational center, this positively impacted because it allows to provide information on the procedures involved in the registration and control of accounts receivable, which are interwoven between the different areas that make up the institution and centralize the collection in accounts receivable.