Las relaciones interpersonales y las competencias laborales de los trabajadores administrativos en el sector público de EsSalud Piura año 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Las relaciones interpersonales y las competencias laborales de los trabajadores administrativos en el sector público de ESSALUD, Piura año 2020”, tiene como objetivo determinar la influencia de las relaciones interpersonales en las competencias laborales de los trabajadores administrativos en el sector público de ESSALUD Piura año 2020. Asimismo, el método empleado fue el hipotético – deductivo con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un nivel de investigación descriptivo – correlacional y diseño no experimental – transversal- Por otro lado, la población de estudio fueron los trabajadores administrativos de ESSALUD de la ciudad de Piura, la unidad de análisis y muestra se conformaron por 87 trabajadores administrativos de ESSALUD de la ciudad de Piura. Como instrumento de medición se empleó el cuestionario con una totalidad de 17 ítems en medición de escala tipo Likert para procesar los resultados y analizarlos a través del SPSS Vs 25, se analizó el grado de confiabilidad del instrumento mediante el Alfa de Cronbach. Además, se aplicó la prueba estadística de Rho de Spearman para medir la fuerza y el sentido de la relación de las variables. Finalmente se usó la prueba estadística Chi Cuadrado para medir la influencia de las relaciones interpersonales con las competencias laborales. La conclusión a la que se llegó en el presente trabajo de investigación fue de que las relaciones interpersonales influyen directa y significativamente en las competencias laborales de los trabajadores administrativos del sector público de ESSALUD, Piura 2020.

The present research work entitled “Interpersonal relations and labor competencies of administrative workers in the public sector of ESSALUD, Piura year 2020“, aims to determine the influence of interpersonal relations on the labor competencies of administrative workers in the public sector of ESSALUD Piura year 2020. Likewise, the method used was the hypothetical - deductive with a quantitative approach, applied type, with a descriptive - correlational research level and non-experimental - cross-sectional design. On the other hand, the study population They were the administrative workers of ESSALUD of the city of Piura, the unit of analysis and sample were made up of 87 administrative workers of ESSALUD of the city of Piura. As a measurement instrument, the questionnaire was used with a total of 17 items in Likert-type scale measurement to process the results and analyze them through the SPSS Vs 25, the degree of reliability of the instrument was analyzed using Cronbach's Alpha. In addition, Spearman's Rho statistical test was applied to measure the strength and sense of the relationship of the variables. Finally, the Chi Square statistical test was used to measure the influence of interpersonal relationships with job skills. The conclusion reached in this research work was that interpersonal relationships directly and significantly influence the labor competencies of administrative workers in the public sector of ESSALUD, Piura 2020.