Mejoras en la programación y ejecución de operaciones para incrementar la rentabilidad en la empresa de Transportes y Servicios Generales Joselito SAC

Abstract

El presente trabajo se centró en proponer mejoras en la programación y ejecución de operaciones a través de diversas herramientas en la empresa Transportes y Servicios Generales Joselito SAC, con el objetivo de incrementar la rentabilidad. Transportes y Servicios Generales Joselito SAC, que brinda servicios de transporte de hidrocarburos por carretera a unidades mineras, presenta deficiencias en sus procesos de programación y ejecución de operaciones, entre la que destaca los retrasos en la entrega de sus servicios. En base a lo anterior se determinaron, a través del Diagrama de Ishikawa, las causas raíces principales del problema en cuestión mediante una encuesta de priorización y diagrama de Pareto. Del mismo modo, se desarrolló el costeo de las herramientas de mejora propuestas para las causas priorizadas. Asimismo, la evaluación económica del flujo de caja del proyecto muestra su viabilidad y rentabilidad, con un Valor Actual Neto igual a S/. 476,172.57, una Tasa Interna de Retorno equivalente a 159.89% y un ratio Beneficio-Costo de 4.

This work focused on proposing improvements in the scheduling and execution of operations through various tools in the company Transportes y Servicios Generales Joselito SAC, in order to increase profitability. Transportes y Servicios Generales Joselito SAC, which provides hydrocarbon transportation services by road to mining units, has deficiencies in its operations scheduling and execution processes, including delays in the delivery of its services. Based on the above, the main root causes of the problem in question were determined, through the Ishikawa Diagram, by means of a prioritization survey and a Pareto diagram. Similarly, the costing of the improvement tools proposed for the prioritized causes was developed. Likewise, the economic evaluation of the cash flow for the project shows its viability and profitability, with a Net Present Value equal to S/. 476,172.57, an Internal Rate of Return equivalent to 159.89% and a Benefit-Cost ratio equal to 4.