El síndrome de Burnout y las competencias laborales de los colaboradores de la empresa tomografía computarizada SAC de Trujillo año 2020

Abstract

La presente tesis titulada El síndrome de burnout y las competencias laborales de los colaboradores de la empresa Tomografía Computarizada SAC de Trujillo año 2020, la cual inició identificando una realidad problemática, que conduce al siguiente problema de investigación ¿De qué manera el síndrome de burnout incide en las competencias laborales de los colaboradores de la empresa Tomografía Computarizada SAC de Trujillo año 2020?, para la cual se planteó la siguiente hipótesis, el síndrome de burnout incide negativamente en las competencias laborales de los colaboradores de la empresa Tomografía Computarizada SAC de Trujillo año 2020. El objetivo general de la tesis fue determinar cómo incide el síndrome de burnout en las competencias laborales de los colaboradores de la empresa Tomografía Computarizada SAC de Trujillo año 2020; para llevar a cabo esta investigación se analizó una población de 100 trabajadores, los mismos que conformaron la muestra de 80 trabajadores, a los que se les aplicó una encuesta mediante un cuestionario de 20 preguntas. Finalmente, después del procesamiento de los datos y la discusión de los resultados, se llegó a la conclusión principal de que el síndrome de burnout incide negativamente en las competencias laborales de los colaboradores de la empresa Tomografía Computarizada SAC de Trujillo año 2020, en base a la prueba Chi – cuadrado que arrojó un valor de 148,518a con 12 grados de libertad y una significancia de 0.000 < 0.05, por lo tanto, se acepta la hipótesis planteada. Además, se encontró que el nivel de burnout presente en los trabajadores de la empresa Tomografía Computarizada SAC de Trujillo año 2020, según un 45% de los encuestados es medio, así mismo, se encontró que el nivel de competencias laborales presentes en la empresa Tomografía Computarizada SAC de Trujillo año 2020, según un 46% de los encuestados es alto, así mismo y existe una correlación alta entre el síndrome de burnout y las competencias laborales en la empresa Tomografía Computarizada SAC de Trujillo año 2020.

The present thesis entitled ““Burnout syndrome and labor competencies in the company computed tomography of Trujillo year 2020““, which began by identifying a problematic reality, leading to the following research problem: How does burnout syndrome affect labor competencies in the company computed tomography of Trujillo year 2020, for which the following hypothesis was proposed: burnout syndrome has a negative impact on labor competencies in the company computed tomography of Trujillo year 2020. The general objective of the thesis was to determine how burnout syndrome affects labor competencies in the company computed tomography of Trujillo year 2020; to carry out this research, a population of 100 workers was analyzed, which formed the sample of 80 workers, to whom a survey was applied by means of a 20-question questionnaire. Finally, after processing the data and discussing the results, the main conclusion was reached that burnout syndrome has a negative impact on labor competencies in the company computed tomography of Trujillo year 2020, based on the Chi-square test that yielded a value of 148.518a with 12 degrees of freedom and a significance of 0.000 < 0.05, therefore, the hypothesis proposed is accepted. In addition, it was found that the level of burnout present in the workers of the company computed tomography of Trujillo year 2020, according to 45% of the respondents is medium, likewise, it was found that the level of labor competencies present in the company computed tomography of Trujillo year 2020, according to 46% of the respondents is high, likewise and there is a high correlation between burnout syndrome and labor competencies in the company computed tomography of Trujillo year 2020