1 UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN PROGRAMA DE ESTUDIO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Tratamiento informativo en casos de violencia contra la mujer en las entrevistas del programa "Dilo Fuerte" de Panamericana Televisión, 2024 Área de investigación: Medios de comunicación, comunicación sociocultural Autoras: Ojeda Rosales, Lilian Teresa Código Orcid: https://orcid.org/0009-0004-7048-0211 Ramírez Gonzales, Lorena Margarita Código Orcid: https://orcid.org/0009-0009-2551-7886 Jurado evaluador: Presidente: Clavijo Arraiza, César Armando Secretario: Vásquez Acosta, Edgar Leonardo Vocal: Bringas Céspedes, Juan José Asesor: Casusol Morales, David Omar Fernando Código Orcid: https://orcid.org/0000-0002-7580-6573 Trujillo, Perú 2025 Fecha de sustentación: 2025/12/17 https://orcid.org/0009-0004-7048-0211 https://orcid.org/0009-0004-7048-0211 https://orcid.org/0009-0009-2551-7886 https://orcid.org/0009-0009-2551-7886 https://orcid.org/0000-0002-7580-6573 2 3 UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN PROGRAMA DE ESTUDIO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Tratamiento informativo en casos de violencia contra la mujer en las entrevistas del programa "Dilo Fuerte" de Panamericana Televisión, 2024 Área de investigación: Medios de comunicación, comunicación sociocultural Autoras: Ojeda Rosales, Lilian Teresa Código Orcid: https://orcid.org/0009-0004-7048-0211 Ramírez Gonzales, Lorena Margarita Código Orcid: https://orcid.org/0009-0009-2551-7886 Jurado evaluador: Presidente: Clavijo Arraiza, César Armando Secretario: Vásquez Acosta, Edgar Leonardo Vocal: Bringas Céspedes, Juan José Asesor: Casusol Morales, David Omar Fernando Código Orcid: https://orcid.org/0000-0002-7580-6573 Trujillo, Perú 2025 Fecha de sustentación: 2025/12/XX Reporte de similitud https://orcid.org/0009-0004-7048-0211 https://orcid.org/0009-0004-7048-0211 https://orcid.org/0009-0009-2551-7886 https://orcid.org/0009-0009-2551-7886 https://orcid.org/0000-0002-7580-6573 4 5 Declaración de originalidad Yo, David Omar Fernando Casusol Morales, Docente del Programa de estudio Ciencias de la Comunicación, Universidad Privada Antenor Orrego, asesor de la tesis de investigación titulada: “Tratamiento informativo en casos de violencia contra la mujer en las entrevistas del programa "Dilo Fuerte" de Panamericana Televisión, 2024”, cuyas autoras son Lilian Teresa Ojeda Rosales y Lorena Margarita Ramirez Gonzales, dejo constancia de lo siguiente: ● El mencionado documento tiene un índice de puntuación de similitud de 8 %, según el reporte de similitud emitido por el software Turnitin el 13 de diciembre de 2025. ● He revisado con detalle dicho reporte y la tesis, y no se advierte indicios de plagio. ● Las citas a otros autores y sus respectivas referencias cumplen con las normas establecidas por la Universidad. Trujillo, 13 de diciembre 2025 Casusol Morales, David Omar Fernando DNI 17636498 ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7580-6573 ASESOR Ojeda Rosales, Lilian Teresa DNI 73172325 AUTORA Ramirez Gonzales, Lorena Margarita DNI 75483203 AUTORA https://orcid.org/0000-0002-7580-6573 6 Dedicatoria A Dios, a quien le agradecemos las bendiciones recibidas en estos 5 años de carrera A mis padres, por creer en mí y por cuyo amor y apoyo ha sido la base de este y más logros profesionales. A mi hermana Sandra, quien ha sido mi principal fuente de apoyo e inspiración para llevar a cabo este proyecto, siendo su motivación fundamental para superar cada obstáculo en el camino. A mis sobrinos Joaquín y Antonio, quienes llenan de alegría mis días y día a día me recuerdan la importancia de construir en cada acción un mundo mejor. Lorena Margarita Ramirez Gonzales A mis padres, a quienes agradezco la oportunidad de estudiar y por ser mi mayor fortaleza y fuente de inspiración. A mi familia, por respaldar mi decisión de estudiar Ciencias de la Comunicación. A mis amigos, por brindarme siempre su apoyo para lograr mis metas. Lilian Teresa Ojeda Rosales 7 Agradecimiento A nuestro docente y asesor, David Casusol Morales, por habernos orientado en todo momento. A los docentes, Edgar Vasquez, Carlos Celi, Ricardo Vera, Carlos Gonzales y Karla Castañeda, por tomarse el tiempo para validar nuestro instrumento. 8 Resumen La televisión constituye un medio de gran influencia en la construcción de percepciones sobre la violencia contra la mujer. Este estudio tuvo como objetivo analizar el tratamiento informativo de las entrevistas emitidas en el programa Dilo fuerte de Panamericana Televisión durante el periodo 2021-2024. La investigación fue de enfoque mixto, tipo básico, con diseño no experimental y descriptivo. Por su carácter descriptivo no se formularon hipótesis ni pruebas de contrastación; asimismo, no se aplicaron pruebas de confiabilidad estadística, debido a que los indicadores fueron nominales y de conteo. La validez del instrumento se aseguró mediante juicio de expertos y la V de Aiken. La muestra estuvo conformada por 54 entrevistas disponibles en el canal oficial de YouTube del programa. Se empleó una ficha de registro con cinco dimensiones: fuentes de información, recursos audiovisuales, presentación de la agraviada, tono de conducción y temática de violencia. Los hallazgos muestran predominio de testimonios de las víctimas, uso recurrente de recursos audiovisuales y música de fondo dramática, además de un tono de conducción favorable a la denunciante. La violencia física fue la más representada, con entrevistas de entre 20 y 30 minutos. Se concluye que el programa combina elementos testimoniales con recursos de dramatización, lo que plantea reflexionar sobre sus implicancias éticas y comunicacionales. Esta investigación aporta al conocimiento sobre el tratamiento informativo de la violencia contra la mujer en la televisión peruana y brinda insumos útiles para futuros estudios en comunicación y género. Palabras clave: Tratamiento informativo, violencia contra la mujer, televisión peruana, entrevistas. 9 Abstract Television is one of the most influential media in shaping social perceptions of violence against women. This study aimed to analyze the news treatment of interviews on cases of violence against women in the program Dilo fuerte broadcast by Panamericana Televisión during the period 2021–2024. The research followed a mixed approach, basic type, with a non-experimental and descriptive design. Due to its descriptive nature, no hypotheses or statistical contrast tests were formulated; likewise, no reliability tests were applied, since the indicators were nominal and based on frequency counts. Instrument validity was ensured through expert judgment using Aiken’s V. The sample consisted of 54 interviews available on the official YouTube channel of the program. A recording sheet was applied considering five dimensions: sources of information, audiovisual resources, victim’s presentation, conduction tone, and type of violence. The findings show a predominance of victims’ testimonies, frequent use of audiovisual resources (color images and black-and-white when blood was shown), and dramatic background music. The victim was usually presented on set, the conduction tone was mostly favorable to the complainant, and physical violence was the most recurrent, with interviews lasting 20 to 30 minutes. It is concluded that the program combines testimonial elements with dramatization resources, which raises the need to reflect on its ethical and communicational implications. This research contributes to knowledge about the media treatment of violence against women in Peruvian television and provides useful inputs for future studies on communication and gender. Keywords: Informative treatment, violence against women, Peruvian television, interviews. 10 Presentación Señores miembros del jurado, en cumplimiento con el Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad Privada Antenor Orrego, el que indica que para la obtención del título profesional es requisito la presentación del informe de tesis, les proporcionamos la investigación: “Tratamiento informativo en casos de violencia contra la mujer en las entrevistas del programa Dilo Fuerte de Panamericana Televisión, 2024” La presente investigación tuvo un enfoque mixto y fue de tipo descriptivo y se orientó a determinar el tratamiento informativo de las entrevistas en casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte de Panamericana Televisión. Estamos convencidas que hemos dedicado nuestro mayor esfuerzo en el desarrollo de esta, sin embargo, consideramos que, como todo trabajo, es perfectible. Trujillo, setiembre del 2025 Las autoras 11 Índice de contenidos Carátula …………………………………………………………………………….. i Hoja de respeto…………………………………………………………………..... ii Contra carátula …………………………………………………………………….iii Reporte de similitud i Declaración de originalidad v Dedicatoria vi Agradecimiento vii Resumen viii Abstract ix Presentación x Índice de contenidos xi Índice de tablas xiii I. Introducción 1 1.1. Contexto y antecedentes 1 1.2. Descripción y justificación del estudio 5 1.3. Organización del documento 6 II. Planteamiento del estudio 7 2.1. Descripción y delimitación del problema 7 2.2. Problema central del estudio 9 2.3. Objetivos de la investigación 10 2.3.1. Objetivo general 10 2.3.2. Objetivos específicos 10 2.4. Importancia del estudio 10 2.5. Justificación del estudio 11 2.6. Limitaciones del estudio 11 III. Marco Teórico 13 3.1. Marco histórico 13 3.2. Investigaciones de antecedentes relacionadas con el tema 14 3.3. Base teórica – científica 19 3.3.1. Teorías de la comunicación 19 3.4. Definiciones 23 3.4.1. Tratamiento informativo 23 3.5. Definición de términos básicos 29 12 IV. hipótesis y variables 32 4.1. Hipótesis 32 4.2. Variables 33 V. Marco Metodológico 35 5.1. Tipo de investigación 35 5.2. Nivel de madurez tecnológica 35 5.3. Método de investigación 36 5.4. Diseño el estudio 36 5.5. Población y muestra 36 5.5.1. Población 36 5.5.2. Muestra 37 5.6. Técnicas e instrumentos de investigación 37 5.7. Procedimiento de ejecución del estudio 38 5.8. Técnicas de procesamiento y análisis de datos que sean claros y detallados 39 VI. Presentación de resultados 40 6.1. Resultados por cada objetivo específico 40 6.2. Discusión de resultados 49 6.3 Conclusiones 60 6.4 Recomendaciones 63 VII. Referencias bibliográficas 65 VIII. Anexos 71 13 Índice de tablas Tabla 1 Predominancia de los tipos de fuentes 40 Tabla 2 Videos utilizados en las entrevistas 41 Tabla 3 Fotografía utilizadas en las entrevistas 42 Tabla 4 Recursos sonoros utilizados en las entrevistas 43 Tabla 5 Información personal de la víctima en las entrevistas 44 Tabla 6 Modalidad de presentación de la víctima en las entrevistas 45 Tabla 7 Tono de conducción empleado en las entrevistas sobre casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte 46 Tabla 8 Tipo de violencia en las entrevistas 47 Tabla 9 Duración de las entrevistas sobre casos e violencia contra la mujer en el programa 48 I. Introducción 1.1. Contexto y antecedentes Durante décadas, el periodismo viene siendo un aliado crucial en la presentación y análisis de problemas sociales contribuyendo en gran medida en la resolución de estos. Sin embargo, en particular los casos de violencia contra la mujer tienen una especial relevancia social que demanda atención y el tratamiento informativo requiere de un procedimiento más profundo con el fin de no naturalizar los acontecimientos y convertirlos en hechos policiales de rutina, tal como lo menciona el Consejo Audiovisual de Andalucía (2016) quien señala que los medios deben evitar trivializar la violencia de género y adoptar enfoques que promuevan una comprensión responsable de esta problemática. Estos hechos de gran relevancia social son diariamente tratados en diversos medios de comunicación masiva, tales como: Televisión, radio, periódicos y redes sociales. Por su parte, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (2024) reconoce al medio televisivo como herramienta de entretenimiento, educación y formación de la opinión pública. Por otro lado, para la Defensoría del Pueblo (2021) los medios de comunicación funcionan como facilitadores del funcionamiento de la sociedad por lo que propician el diálogo y la concertación siendo además transmisores de elementos culturales que legitiman 14 representaciones colectivas: valores, metas, necesidades, todo tipo de paradigmas, y actúan como vitrinas en las que son expuestos modelos y estereotipos. En este marco, según CONCORTV (2022), la televisión se mantiene como el medio de mayor alcance y es considerada por el 96% de la población peruana como el más utilizado. Es sustancial poner atención en el tratamiento informativo pues es la plataforma que manifiesta una imagen de la realidad social y por consecuencia, una poderosa fuente para la formación de opiniones, acciones y decisiones colectivas. Por otro lado, Morales (2014) afirma que el tratamiento informativo de los medios denota el posicionamiento frente a los hechos y este se ve influenciado por directrices editoriales o por el tipo de relación con los protagonistas de los hechos. En este sentido, se comprende que el tratamiento es un factor inherente a la exposición de contenidos en los medios de información y abarca procesos donde se seleccionan, articulan y organizan un conjunto de datos para ser expuestos y que a su vez se sustentan en los enfoques propios del medio y en la valoración personal del equipo humano periodístico. El cómo se enfoque un contenido informativo es clave en la percepción del público sobre la noticia, lo que produce después una interpretación sobre la misma. A nivel internacional, el tratamiento informativo que se le da al hecho periodístico en programas de televisión se manifiesta en forma y fondo. Cada uno presenta su propia estructura para tratar la temática de violencia contra la mujer. Desde los casos seleccionados, pasando un proceso de selección por criterios de noticiabilidad; la edición que realizan, incluyendo el tipo de tomas, los tonos, el estilo de voz en off, la musicalización; la duración; los cintillos, las frases y los colores hasta el estilo de conducción y los comentarios del presentador. En el programa colombiano Noticias RCN, se presenta el caso de una agresión física y psicológica a una mujer. Empieza con la conductora describiendo el hecho calificándolo como lamentable. Tiene una duración de 1.27 segundos donde se presenta el testimonio de la víctima con el rostro moreteado vía zoom, donde describe todo lo que padeció. A su vez, se visualizan fotografías y videos suyos donde las agresiones son muy visibles. La locución en off contextualiza el caso, pero no menciona el nombre del agresor, en contrario a lo que el cintillo muestra, que es el nombre completo de la víctima. 15 En el contexto nacional, existen diversos programas televisivos que abordan la temática, entre ellos noticieros, programas de farándula y magazines. Cada uno con su propio estilo. Tal es el caso del programa Magaly Tv, La Firme que a finales del 2023 presentó la agresión que propició un conocido boxeador a su pareja de ese entonces. Le dedicó la duración completa de su programa el 11 de diciembre para exponer el detalle del caso el mismo día que ocurrió. Incluyó grabaciones del momento de la denuncia, testimonio de la víctima, fotos y videos de los golpes, versión del agresor en otro programa, música dramática. También invitó a una abogada para leer la denuncia y analizarla. En todo momento la conductora se expresa indignada y toma la postura de apoyo a la víctima refiriéndose al agresor con calificativos en su contra. Además, el día siguiente también dedicó el programa completo a una entrevista en vivo con la víctima y su abogado. Por otro lado, América Noticias abordó el caso de una mujer que despertó de coma tras la agresión de su pareja. Esto lo hacen con un reporte en vivo, donde el reportero va hacia la familia que relata el suceso. Los conductores realizan preguntas al familiar para obtener más información también sobre el estado legal. Proyectan, a la vez, imágenes y videos de la mujer y del varón en cuestión. La conductora expresa al final: “Nos sumamos a los pedidos de justicia” y su compañero señala: “Esto queda muy claro que fue un intento de homicidio o de feminicidio”. No hubo musicalización y el cintillo es el mismo en la duración de más de 15 minutos de presentación del caso. La presente investigación se centra en el análisis del programa Dilo fuerte, transmitido por Panamericana Televisión desde el 17 de noviembre de 2021 hasta el 31 de octubre de 2024. Desde su estreno tuvo como conductora a Lady Guillén, abogada y activista por los derechos de la mujer, quien se convirtió en figura pública tras denunciar un caso de violencia que sufrió hace más de una década. Este antecedente personal la posicionó como un referente en la lucha contra la violencia de género y, probablemente, influyó en la decisión del canal de asignarle la conducción del programa. Dilo fuerte se emitió de lunes a viernes en el horario de 3:00 p.m. a 4:15 p.m. y tuvo presencia en medios digitales mediante su canal oficial en YouTube y la página web de Panamericana. Su contenido combinaba notas informativas, 16 transmisiones en vivo y entrevistas, abordando en sus inicios principalmente casos de violencia, aunque con el tiempo amplió su cobertura hacia disputas familiares, espectáculos, delincuencia, extorsiones y fiscalizaciones municipales, sin dejar de lado las denuncias oficiales vinculadas a violencia contra la mujer. El programa Dilo fuerte presenta características particulares que justifican su análisis dentro del ámbito de los medios de comunicación. Aunque no sigue el formato de un noticiero, su estructura combina elementos propios del discurso informativo y del entretenimiento, como la selección de fuentes, el uso de testimonios, recursos audiovisuales y estrategias narrativas. En las secciones sobre violencia de género, muestran lo que dicen las víctimas, lo que ven los testigos y pruebas como fotos o videos, con música de fondo y un presentador que apoya a las afectadas. Todo esto, más propio de un programa de entretenimiento, hace que la información llegue al público de manera emocional y llamativa. Aunque Dilo fuerte no sea un noticiero, la forma en que da la información se parece a lo que muestran estudios sobre noticias y entrevistas sobre violencia de género. Estos estudios ayudan a entender cómo los programas de TV presentan la información y cómo esto puede afectar lo que piensa la gente sobre temas importantes, como la violencia contra la mujer. Por eso, es útil analizarlo desde comunicación y periodismo, viendo cómo los programas de entretenimiento tratan asuntos sociales serios. En este contexto, el estudio revisa 54 entrevistas emitidas entre 2021 y 2024 para ver cómo se presentó la información sobre violencia contra la mujer. Aunque el programa terminó, sigue siendo importante por cómo mostró este problema en la TV peruana. El análisis permite dialogar con antecedentes periodísticos y aporta una perspectiva novedosa al evidenciar cómo formatos testimoniales también reproducen dinámicas propias del quehacer informativo, contribuyendo así al campo de estudios sobre comunicación, género y medios. 1.2. Descripción y justificación del estudio Esta investigación aporta al conocimiento sobre el tratamiento informativo de los casos de violencia contra la mujer en televisión, específicamente en las entrevistas transmitidas por el programa Dilo fuerte de Panamericana Televisión 17 durante el periodo 2021-2024. Se centra en analizar cómo se construye el discurso informativo a partir de la selección de fuentes, el uso de recursos audiovisuales, la presentación de la víctima, el tono de conducción y las temáticas abordadas. Desde lo teórico, el estudio ayuda a entender cómo los medios muestran la violencia de género, usando ideas como framing, newsmaking y gatekeeping. Así, muestra cómo la forma de presentar los casos puede afectar lo que piensa la sociedad sobre este problema. En lo práctico, los resultados sirven para mejorar cómo la TV trata la violencia contra la mujer, fomentando una cobertura más responsable y menos enfocada en el espectáculo. Es importante notar que, al ser un programa tipo magacín con testimonios y enfoque social, el toque espectacular es parte de su estilo, ya que mezcla información y entretenimiento para atraer al público. Aquí, lo valioso del estudio no es criticar eso, sino mostrar cómo ese estilo se combina con la forma en que se presenta la violencia contra la mujer, sobre todo en las entrevistas que muestran casos de este tipo. Desde el punto de vista metodológico, crear y validar una ficha para registrar entrevistas de TV es una aportación importante, porque ofrece una herramienta clara para analizar este tipo de estudios posteriores de análisis de contenido en programas de carácter testimonial e híbrido, como los que abordan temáticas sensibles como la violencia contra la mujer. La importancia social del estudio está en mostrar cómo la TV, el medio que más llega a la gente en el país, trata la violencia contra la mujer, un tema muy serio y delicado. Esto ayuda a pensar en la necesidad de informar de manera más ética y cuidadosa, respetando a las víctimas y evitando que sus experiencias se tomen a la ligera. 18 Por último, para los profesionales, el estudio es útil para comunicadores, periodistas y productores de TV, porque da pautas que pueden ayudar a mostrar la información de manera más justa, equilibrada y ética. 1.3. Organización del documento Este informe está organizado en nueve partes principales, que muestran de manera clara y ordenada todo el proceso de la investigación y los resultados obtenidos. La primera parte incluye los apartados preliminares, como la portada, dedicatoria, resumen, abstract, presentación e índices, que ayudan a guiar y facilitar la lectura del informe. La segunda sección presenta la introducción, que sirve para situar al lector en el tema de la investigación. Aquí se muestran los antecedentes, el problema de estudio, la razón para investigarlo y una visión general de su importancia académica y social. La tercera sección trata sobre el planteamiento del estudio, donde se define claramente el problema, se fijan los objetivos, se explica su importancia en el área de estudio y se indican sus límites y alcances. La cuarta sección es el marco teórico, que sirve como base científica y conceptual del trabajo. Incluye la revisión histórica, estudios previos, teorías y fundamentos que apoyan el análisis, además de explicar claramente los términos importantes usados en la investigación. La quinta sección se enfoca en la formulación de la hipótesis y en cómo se mide la variable, aspectos clave que guían la metodología y el análisis de los datos. La sexta sección presenta el marco metodológico, donde se explican el tipo y método de investigación, el diseño usado, la población y muestra, los instrumentos para recoger datos, el procedimiento seguido y las técnicas aplicadas para analizar la información. 19 La séptima sección muestra los resultados obtenidos con los instrumentos, junto con un análisis crítico que permite sacar conclusiones y proponer recomendaciones basadas en los hallazgos. La octava parte reúne las referencias bibliográficas que sustentan el trabajo, restringidas únicamente a aquellas fuentes citadas a lo largo del estudio y consignadas conforme al sistema de citación establecido por la institución universitaria. Finalmente, la novena sección incorpora los anexos, los cuales agrupan materiales complementarios de carácter relevante, tales como los cuestionarios aplicados y la documentación de respaldo, cuya inclusión contribuye a la comprensión integral y a la validación de la investigación desarrollada. II. Planteamiento del estudio 2.1. Descripción y delimitación del problema II.1.1. Formulación del problema La violencia contra la mujer constituye una de las problemáticas sociales más graves y persistentes en el Perú. Según la Encuesta Demográfica y de Salud Familiar, el 57 % de mujeres entre 15 y 49 años declaró haber sufrido algún tipo de violencia por parte de su pareja a lo largo de su vida (INEI, 2022). Asimismo, el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables informó que en 2023 los Centros de Emergencia Mujer atendieron 147,273 casos de violencia familiar y sexual, de los cuales el 87 % de las víctimas fueron mujeres (MIMP, 2023). Estos datos reflejan la magnitud del problema y muestran que, a pesar de los avances normativos y de las campañas de sensibilización, la violencia de género sigue siendo una realidad cotidiana. La situación peruana responde a una tendencia regional y global. De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, una de cada tres mujeres en el mundo ha experimentado violencia física o sexual en algún momento de su vida, principalmente a manos de su pareja (OMS, 2021). Por su parte, ONU Mujeres (2022) advierte que la violencia contra la mujer 20 no solo vulnera los derechos humanos, sino que constituye un obstáculo para el desarrollo sostenible de las sociedades. Estos datos internacionales refuerzan la importancia de analizar cómo los medios de comunicación, como actores sociales, visibilizan o invisibilizan esta problemática. En el ámbito mediático, la televisión ocupa un lugar central en la configuración de las percepciones sociales. Según el Consejo Consultivo de Radio y Televisión (CONCORTV, 2022), el 96 % de la población peruana considera a la televisión como el medio más utilizado para informarse y entretenerse. Su alcance masivo convierte a este medio en un agente con capacidad de influir en la agenda pública y en la manera en que se entienden fenómenos sociales tan sensibles como la violencia contra la mujer. De allí que el modo en que los programas televisivos tratan este tema tenga consecuencias directas en la opinión pública, en la formación de estereotipos y en las posibles soluciones que la sociedad concibe como válidas. En este contexto, los medios enfrentan un desafío: informar sobre casos de violencia sin caer en la banalización o la espectacularización. Diversas investigaciones han señalado que el tratamiento mediático puede, en muchos casos, reforzar prejuicios de género, revictimizar a las denunciantes o centrar la atención en los aspectos más morbosos de los hechos (Del Polo Sánchez, 2022). Estas prácticas, lejos de contribuir a la prevención y la concientización, pueden trivializar un problema estructural y naturalizar la violencia en la audiencia. En el Perú, un caso relevante para este análisis es el programa Dilo fuerte, transmitido por Panamericana Televisión entre noviembre de 2021 y octubre de 2024 y conducido por Lady Guillén, reconocida activista por los derechos de las mujeres. Aunque su formato corresponde al de un magacín testimonial y de servicio social, el programa incorporó entrevistas y notas que abordaban casos de violencia contra la mujer. Estas coberturas se caracterizaron por la presencia de testimonios directos de las víctimas, declaraciones de testigos, recursos audiovisuales —como 21 fotografías y videos— y un tono de conducción que enfatizaba la defensa de las agraviadas. La naturaleza híbrida del programa es relevante para la presente investigación. Si bien no se trata de un noticiero tradicional, comparte elementos propios del discurso informativo, como la selección de fuentes, la construcción narrativa de los hechos y el uso de recursos audiovisuales. Precisamente por esta mezcla entre información y entretenimiento, el programa resulta un espacio interesante para analizar el tratamiento informativo que la televisión peruana da a la violencia contra la mujer. El hecho de que el programa haya concluido en octubre de 2024 refuerza la pertinencia del estudio, pues permite observar cómo se representó esta problemática en un espacio de amplia difusión durante casi tres años. Así, la investigación se centra en 54 entrevistas emitidas entre 2021 y 2024 que abordan casos de violencia contra la mujer. El interés no reside en evaluar la línea editorial del programa ni en juzgar sus contenidos, sino en describir y analizar las características del tratamiento informativo aplicado: qué fuentes se privilegian, qué recursos audiovisuales se emplean, cómo se presenta a la víctima, qué tono adopta la conducción y qué tipo de violencia predomina en las coberturas. 2.2. Problema central del estudio ¿Cuál es el tratamiento informativo de las entrevistas en casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte de Panamericana Televisión, durante el periodo 2021-2024? 2.3. Objetivos de la investigación 2.3.1. Objetivo general Determinar el tratamiento informativo de las entrevistas en casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte de Panamericana Televisión, durante el periodo 2021-2024. 2.3.2. Objetivos específicos Analizar la predominancia de los tipos de fuentes utilizadas en las entrevistas en casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo 22 fuerte de Panamericana Televisión, durante el periodo 2021-2024. Identificar los recursos audiovisuales utilizados en las entrevistas en casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte de Panamericana Televisión, durante el periodo 2021-2024. Caracterizar la presentación de las víctimas en las entrevistas en casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte de Panamericana Televisión, durante el periodo 2021-2024. Describir el tono de conducción predominante de la presentadora en las entrevistas en casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte de Panamericana Televisión, durante el periodo 2021-2024. Identificar la temática de violencia y su duración en las entrevistas en casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte de Panamericana Televisión, durante el periodo 2021-2024. 2.4. Importancia del estudio La relevancia teórica de esta investigación radica en que aporta al campo de la comunicación al analizar el tratamiento informativo de la violencia contra la mujer en un programa en un programa que utiliza testimonios como fuente principal, ampliando la discusión más allá de los noticieros tradicionales y fortaleciendo el diálogo con enfoques como el framing, newsmaking y el gatekeeping En el plano práctico, los hallazgos proporcionan información valiosa para comunicadores, periodistas y productores de televisión, al mostrar cómo se estructuran las entrevistas sobre violencia de género en un programa de entretenimiento y señalar los aspectos que podrían optimizarse para ofrecer una cobertura más objetiva y ética, evitando la espectacularización de los casos y el enfoque sensacionalista. Por último, la relevancia social del estudio está en cómo ayuda a reflexionar sobre la forma en que la TV muestra la violencia contra la mujer, un problema muy común en el país. Este análisis puede impulsar la creación de contenidos más éticos y respetuosos, que aumenten la conciencia y el respeto 23 hacia las víctimas. 2.5. Justificación del estudio Esta investigación se justifica porque estudia cómo el programa Dilo fuerte, transmitido entre 2021 y 2024 por Panamericana Televisión, presenta la violencia contra la mujer. Es relevante porque la violencia de género es un problema social grave y los medios afectan cómo la sociedad lo entiende. Además, resulta relevante académicamente porque amplía el análisis hacia un formato testimonial y de servicio social que, si bien no es un noticiero tradicional, emplea recursos propios del discurso informativo. De igual modo, ofrece un aporte práctico al generar insumos para periodistas y comunicadores en torno a la construcción de coberturas más éticas y responsables. En conjunto, este trabajo contribuye a la reflexión sobre la representación mediática de la violencia contra la mujer y sus implicancias sociales y profesionales. 2.6. Limitaciones del estudio Una de las principales limitaciones del presente estudio se relaciona con los antecedentes revisados, pues la mayoría de investigaciones previas se han enfocado en medios escritos y en formatos periodísticos tradicionales, como noticieros o reportajes televisivos. Además, muchos de estos estudios no son recientes, lo que evidencia una brecha en la literatura académica sobre programas de corte testimonial e híbrido como Dilo fuerte. Esta situación limitó la posibilidad de establecer comparaciones directas y actualizadas, aunque al mismo tiempo resaltó la pertinencia de la investigación al cubrir un vacío existente en el campo de la comunicación. Otra limitación estuvo vinculada a la naturaleza del programa y a la disponibilidad del material de análisis. Dilo fuerte dejó de transmitirse en octubre de 2024 y no todas sus emisiones se encuentran disponibles de manera íntegra en plataformas digitales, lo que restringió la muestra a los bloques de entrevistas accesibles en el canal oficial de YouTube. Asimismo, al tratarse de un programa con elementos de dramatización propios del formato magacín, los resultados no pueden generalizarse a otros géneros televisivos. No obstante, estas limitaciones no afectan la validez del estudio, sino que definen su alcance 24 y marcan líneas para futuras investigaciones. III. Marco Teórico 3.1. Marco histórico La representación de la violencia contra la mujer en los medios de comunicación ha cambiado progresivamente a lo largo del tiempo. Durante gran 25 parte del siglo XX, estos hechos permanecían invisibilizados en la agenda mediática y eran considerados asuntos privados. Fue recién con el avance del movimiento feminista y la incorporación de los derechos de las mujeres en las políticas públicas que los medios comenzaron a incluir este fenómeno en su cobertura informativa (Castañeda, 2015). Sin embargo, la manera de abordarlo no siempre estuvo libre de sesgos, ya que en muchos casos se priorizó el sensacionalismo por encima del análisis social. En el caso peruano, la televisión ha tenido un rol central debido a su alcance y penetración en la población. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística e Informática (2022), más del 90 % de hogares cuenta con al menos un televisor, lo que confirma su vigencia como el medio de mayor acceso en comparación con otros soportes comunicativos. Además, estudios de consumo mediático han mostrado que la televisión no solo es una fuente de entretenimiento, sino también un espacio en el que gran parte de la ciudadanía se informa sobre problemáticas sociales (MIMP, 2023). De esta manera, el modo en que los programas televisivos abordan la violencia contra la mujer adquiere un peso especial, ya que contribuye a configurar percepciones y actitudes frente a este fenómeno social. Diversas investigaciones previas han analizado el tratamiento informativo en diferentes formatos. Reyes (2019), por ejemplo, estudió la cobertura de los casos de violencia en el noticiero 90 Central de Latina y evidenció que el uso de fuentes y recursos audiovisuales buscaba proteger la identidad de las víctimas, aunque con limitaciones en cuanto a contextualización. Por su parte, García (2020) examinó programas dominicales como Cuarto Poder y Punto Final, concluyendo que el empleo de música, reconstrucciones dramáticas y testimonios con carga emocional configuraba un tratamiento audiovisual que tendía hacia la espectacularización. De manera similar, Monzón (2021) analizaron la cobertura en el diario digital Perú21 y señalaron que, si bien la información presentada era veraz, carecía de derivaciones útiles para la orientación de la ciudadanía, como canales de denuncia o recomendaciones preventivas. Estos antecedentes muestran que la mayoría de los estudios se ha centrado en la prensa escrita y en programas de corte periodístico, dejando en 26 segundo plano a los formatos híbridos de televisión como los magacines testimoniales. En este contexto, resulta pertinente analizar el programa Dilo fuerte, transmitido entre 2021 y 2024, ya que constituye un ejemplo singular de cómo un espacio televisivo combina la denuncia social con dinámicas de entretenimiento. Este enfoque permite observar la evolución histórica de la cobertura mediática de la violencia contra la mujer en el Perú y aporta al entendimiento de un fenómeno que sigue siendo de alta relevancia social. 3.2. Investigaciones de antecedentes relacionadas con el tema A nivel internacional, Rivas (2022), en su investigación descriptiva El tratamiento informativo de la violencia de género en televisión: docuserie de Rocío Carrasco, analizó cómo era tratada informativamente la violencia de género en España a través de una docuserie emitida en televisión nacional. Mediante análisis de contenido de trece capítulos, describió los aspectos técnicos y estéticos del formato audiovisual, considerando el abordaje de las temáticas, la presentación de fuentes y especialistas, así como los recursos sonoros y visuales. Concluyó que el tratamiento informativo ha evolucionado, pues en décadas pasadas se abordaba desde una perspectiva machista, mientras que en la actualidad se profundiza en distintos tipos de agresión contra la mujer. El aporte de este estudio radica en evidenciar cómo la televisión española ha transformado su manera de representar la violencia de género en un formato documental. No obstante, deja como vacío la falta de análisis en programas de carácter híbrido o testimonial, lo cual constituye el enfoque particular de la presente investigación al estudiar un magacín televisivo como Dilo fuerte en el contexto peruano. Por su parte, Mejía et al. (2019), en el artículo Calidad periodística en el tratamiento de la violencia de género contra las mujeres: el caso de Caracol Noticias, evaluaron la manera en que un noticiero televisivo colombiano abordó esta problemática. La investigación aplicó un análisis de contenido a 41 notas periodísticas, lo que permitió examinar tanto la selección de fuentes como la caracterización de las agresiones y la exposición de los protagonistas de cada caso. Uno de los hallazgos principales fue que Caracol Noticias presenta un 27 tratamiento estructurado, con uso metódico de declaraciones y recursos informativos que cumplen con parámetros de rigor periodístico. Sin embargo, se identificó que la frecuencia de cobertura de la violencia de género en la agenda del noticiero es baja, lo que revela una invisibilización relativa del problema en los informativos televisivos de alcance nacional. El aporte central de este estudio es la identificación de un modelo de análisis de calidad periodística aplicado específicamente al tema de violencia de género, que permite valorar no solo el contenido, sino también la jerarquización y el espacio otorgado en la agenda mediática. No obstante, su limitación radica en que se enfoca en un noticiero de carácter tradicional, sin considerar otros géneros televisivos donde la espectacularización y el uso de recursos audiovisuales adquieren mayor protagonismo. Por otro lado, Reyes (2019), en la investigación: “Análisis del tratamiento informativo de los casos sobre violencia contra la mujer en el noticiero televisivo “90 Central” de Latina, marzo - abril 2019”, analizó siete noticias emitidas en un periodo de dos meses. Utilizó un instrumento validado mediante el coeficiente V de Aiken y encontró que el noticiero protegía la identidad de las víctimas, organizaba de forma clara la información y utilizaba fuentes y evidencias audiovisuales con criterio. No obstante, mostró un sesgo favorable hacia las víctimas, lo cual revela un posicionamiento editorial explícito. En comparación con Mejía et al. (2019), este antecedente aporta un enfoque nacional y evidencia cómo un noticiero peruano logra un tratamiento más visible y estructurado de la violencia contra la mujer, aunque circunscrito a un formato informativo breve. Esto abre paso a explorar otros géneros televisivos, en los que la cobertura se construye con mayor carga testimonial y recursos de entretenimiento. Asimismo, Torregrosa y Montemayor (2017), en el artículo Comunicación internacional: el periodismo en México hoy. Narrativas del tratamiento informativo del conflicto y la violencia, analizaron cómo el periodismo contemporáneo mexicano construye narrativas en torno a hechos violentos y conflictivos. La investigación evidenció que los noticieros tienden a exagerar las consecuencias de los sucesos mientras omiten las causas y los contextos, lo que genera relatos parciales. A nivel metodológico, se revisaron coberturas televisivas y se identificó que los recursos audiovisuales empleados orientan la interpretación de la 28 audiencia, convirtiendo a la televisión en un espacio de mediación clave para la construcción de ciudadanía. El aporte de este estudio radica en mostrar cómo el tratamiento informativo de la violencia puede moldear percepciones sociales, aunque su alcance está centrado en la violencia de carácter político y social, no en la violencia de género, lo cual marca un vacío temático que investigaciones posteriores han intentado subsanar. En el plano nacional, Bolaños (2017), en la investigación Análisis del tratamiento periodístico del programa noticioso Primera Edición de Red Global (Regional) respecto a las informaciones publicadas de la gestión municipal y del alcalde de la ciudad de Huaraz – enero y febrero de 2017, abordó la manera en que los noticieros regionales tratan la información política y municipal. Mediante un diseño descriptivo, concluyó que las noticias presentaban un bajo nivel de profundización, con relativa neutralidad en la exposición de hechos. Sin embargo, se observó la presencia de connotaciones tendenciosas que podían generar controversia o beneficiar a determinados actores, como las autoridades locales o los patrocinadores del noticiero. Este antecedente aporta al mostrar cómo la lógica informativa puede estar atravesada por intereses externos al hecho noticioso, aunque no se enfoca en la violencia de género. Al contrastarlo con estudios como el de Reyes (2019), se observa que mientras en contextos municipales la neutralidad y la superficialidad predominan, en el tratamiento de la violencia contra la mujer emergen sesgos protectores hacia las víctimas, lo que abre la posibilidad de explorar formatos más híbridos como los magacines, donde el testimonio directo y los recursos audiovisuales cobran un peso aún mayor. En el ámbito nacional, Cobeñas y Córdova (2022), en su tesis de licenciatura Tratamiento informativo del caso “El monstruo de Chiclayo” en el programa televisivo ATV Noticias al estilo Juliana, analizaron cómo este noticiero abordó uno de los casos más mediáticos de violencia contra la mujer. Encontraron que el tratamiento informativo empleó imágenes que contextualizaban los hechos, pero desenfocando las fotografías para proteger la identidad de las víctimas. También identificaron el uso de música de fondo durante los comentarios de la conductora, así como un lenguaje cargado de calificativos negativos hacia el agresor. Además, se evidenció la presencia de 29 fuentes oficiales y el uso de los tres géneros periodísticos. Este antecedente aporta al mostrar cómo un noticiero combina elementos formales del periodismo con recursos audiovisuales y sonoros para dramatizar la violencia de género. Sin embargo, se restringe a un solo caso mediático, lo que limita la posibilidad de observar tendencias más amplias en el tiempo. Por su parte, Delgado (2022), en su investigación Análisis del tratamiento noticioso de la pandemia del COVID-19 en los noticieros nocturnos “Al estilo Juliana” de ATV Noticias y “Edición Central” de TV Perú durante marzo del 2020, examinó la cobertura informativa en dos espacios televisivos bajo un diseño descriptivo. Concluyó que TV Perú priorizó una narrativa institucional que resaltaba la responsabilidad del Estado, mientras que Al estilo Juliana adoptó un enfoque crítico e incisivo hacia la gestión gubernamental. Asimismo, identificó que las fuentes empleadas fueron diversas, aunque en ninguno de los casos se acudió a especialistas técnicos que pudieran explicar con mayor profundidad la problemática. Este estudio es relevante porque resalta cómo las líneas editoriales y las decisiones de conducción pueden orientar el enfoque de la noticia. No obstante, se aleja de la violencia de género, aunque su énfasis en el análisis de fuentes y en la relación conductor–medio aporta herramientas metodológicas útiles para la presente investigación. Adicionalmente, Alvarado (2021), en su tesis El tratamiento informativo de un caso de feminicidio en un medio de televisión pública desde una propuesta de enfoque de género, analizó la cobertura del caso de Eyvi Ágreda en la televisión estatal. Concluyó que las noticias se centraron más en los hechos violentos y en el agresor, descuidando la voz y la historia de la víctima. La cobertura mostró las imágenes más impactantes de las lesiones físicas, lo que derivó en una sobreexposición de la agraviada. Asimismo, no se presentaron especialistas ni se ofreció información sobre servicios de ayuda o medidas de protección, lo cual redujo la función preventiva del medio. Este antecedente visibiliza la importancia de aplicar un enfoque de género en el tratamiento informativo y evidencia cómo la espectacularización puede revictimizar a las mujeres. En contraste con Cobeñas y Córdova (2022), quienes destacaron medidas de protección de la identidad, este estudio pone en evidencia los riesgos de un manejo poco responsable de la imagen de las 30 víctimas, un aspecto que se vuelve central al analizar programas como Dilo fuerte. En el contexto local, Olivares (2023), en su tesis Tratamiento periodístico audiovisual del caso “Gringasho” en los canales de televisión Sol TV, Ozono TV, Panamericana TV y América TV 2010 – 2013, examinó veinte piezas periodísticas mediante un enfoque mixto y no experimental. La investigación concluyó que el tratamiento audiovisual priorizó la historia personal del protagonista del caso, orientando la atención de la audiencia hacia los aspectos biográficos y anecdóticos antes que al contenido informativo. Para ello, los noticieros emplearon recursos como música incidental, imágenes con alta carga visual y una organización narrativa que restaba profundidad al análisis periodístico. Asimismo, se determinó que la duración de las notas condicionaba su calidad, ya que a menor tiempo se observaba menor variedad de fuentes, menor contextualización y escasa explicación de antecedentes. El aporte de este estudio radica en demostrar cómo los recursos audiovisuales no solo acompañan, sino que también pueden distorsionar el sentido informativo al desplazar el foco hacia lo anecdótico o espectacular. Sin embargo, su alcance se limita a un caso criminal específico y no aborda la violencia de género, lo que deja abierta la necesidad de explorar cómo estos mismos recursos se aplican en la representación de problemáticas sociales de mayor sensibilidad, como la violencia contra la mujer. En ese sentido, este antecedente se conecta con lo que encontró Alvarado (2021) sobre la espectacularización en casos de feminicidio, evidenciando un patrón en la TV: el peligro de mostrar demasiado a las personas involucradas. Esto destaca la importancia de analizar Dilo fuerte, donde los recursos audiovisuales y narrativos son clave en la forma de presentar la violencia. 3.3. Base teórica – científica 3.3.1. Teorías de la comunicación Hacer un producto audiovisual de noticias en TV implica un proceso complejo de observar, seleccionar, organizar y difundir la información, llamado rutina periodística (Stange et al., 2009). Este proceso no es neutral, porque 31 depende de los intereses del medio y de las decisiones de quienes participan, mezclando factores subjetivos y objetivos. Así, la interacción entre las personas y las instituciones del medio afecta directamente cómo se construye la información (Sierra, 2011). En el caso de Dilo fuerte, que trata sobre violencia de género, analizar cómo se presenta la información requiere teorías de comunicación que expliquen cómo se eligen, construyen y muestran las noticias. Entre las más importantes para este estudio están la teoría del gatekeeping, del newsmaking y del framing. Estas teorías ayudan a entender no solo cómo se produce el contenido, sino también sus efectos éticos y sociales, y cómo la conductora influye en la forma en que la audiencia percibe la realidad. La teoría del gatekeeping comenzó en 1947 con Kurt Lewin, quien estudió cómo los grupos sociales eligen la información, y luego fue aplicada al periodismo por David White. Esta teoría dice que hay un poder para decidir qué partes de la realidad se deben difundir, influido por la línea editorial y la jerarquía del medio (Villalobos y Millán, 2017). En los medios tradicionales, esto lo hacen periodistas profesionales; en Dilo fuerte, esta función la cumple Lady Guillén, conductora del programa, abogada y sobreviviente de violencia de género. En el Perú, su experiencia personal y profesional afecta de manera especial el gatekeeping, dando un valor ético importante a la selección de los casos. Guillén decide qué casos se presentan, qué testimonios se incluyen y cómo se organiza la información, priorizando la protección de las personas involucradas y la prevención de la revictimización, lo que está en línea con las recomendaciones éticas locales para el tratamiento informativo de la violencia de género (Chirino, 2020). Según el Código de Ética del Colegio de Periodistas del Perú, los periodistas deben ejercer su labor "con respeto a la dignidad humana, evitando la revictimización y el sensacionalismo" (Colegio de Periodistas del Perú, 2011, p. 10). Este principio es clave en el tratamiento de la violencia de género, ya que la revictimización no solo daña a la persona directamente involucrada, sino que perpetúa estigmas y distorsiona la percepción pública sobre el fenómeno. La labor de Guillén como gatekeeper en Dilo fuerte se alinea con esta normativa 32 ética, dado que, al presentar los casos de manera respetuosa y sin caer en la dramatización sensacionalista, busca cumplir con la función de informar y educar sin causar daño adicional a las víctimas. La teoría del newsmaking o construcción de la noticia surge a inicios de los años setenta, en un contexto de discusión sobre la objetividad del periodista durante la producción de noticias. Martini (2000) explica que el newsmaking incluye el gatekeeping, ya que no solo se trata de qué se elige, sino de cómo se construye la historia de la noticia. Esto abarca definir el enfoque, escoger fuentes, elegir datos y usar material audiovisual para contextualizar los hechos (Benavides, 2017; Retegui, 2017). En Dilo fuerte, Lady Guillén participa activamente en el newsmaking, aunque no sea periodista profesional. Su formación como abogada le ayuda a interpretar los hechos legalmente, y su experiencia como víctima le da un enfoque empático y cercano con los afectados. En Dilo fuerte, la noticia se construye evitando el sensacionalismo y enfocándose en los derechos legales y el apoyo social a las víctimas, logrando una representación más respetuosa y educativa. Esto es importante en Perú, donde los medios a veces han sido criticados por mostrar la violencia de género de manera sensacionalista. Según el Código de Ética de Panamericana Televisión, los medios deben “garantizar la representación respetuosa y equilibrada de todos los temas, evitando la manipulación emocional o el morbo” (Panamericana Televisión, 2015, p. 15). Este principio se refleja en Dilo fuerte, donde Guillén busca sensibilizar a la audiencia sobre la violencia de género. Así, el programa muestra que los medios pueden tratar temas emocionales y sociales de manera ética, promoviendo comprensión y respeto hacia las víctimas. La teoría del framing o encuadre, de Gaye Tuchman (1978), explica cómo la forma en que los medios organizan la información crea una percepción de la realidad en la audiencia. En Dilo fuerte, el encuadre lo define principalmente Lady Guillén, construyendo una narrativa que busca sensibilizar sobre la violencia de género y fomentar su prevención. En el Perú, este encuadre tiene implicaciones éticas importantes, ya que al tratarse de un país con altas tasas de violencia de género y un contexto social complejo, la forma en que se presenta la información puede reforzar o desafiar estigmas sociales. Al mostrar testimonios de víctimas 33 junto con información legal, evitando imágenes sensacionalistas y dando prioridad a la experiencia de la víctima, Dilo fuerte crea un encuadre que no solo informa, sino que también educa y fomenta conciencia ética sobre la violencia de género. Este enfoque es clave para corregir percepciones erróneas en Perú y promover una visión más respetuosa e inclusiva de las víctimas. Según el Código de Ética del Colegio de Periodistas del Perú, la información debe preservar la dignidad humana y evitar distorsionar los hechos que puedan dañar a las personas, indicando que los periodistas deben “evitar cualquier forma de manipulación o distorsión de los hechos que pueda lesionar el honor o los derechos de las personas” (Colegio de Periodistas del Perú, 2011, p. 7). Esto es especialmente importante al cubrir violencia de género, ya que una representación incorrecta puede reforzar estigmas y mitos sobre las víctimas. En cuanto a la ética, informar sobre violencia de género en TV implica retos importantes. Los casos deben seleccionarse y presentarse con mucho cuidado y responsabilidad, evitando revictimizar a las personas afectadas, lo que es clave para mantener un enfoque respetuoso (Fundación Gabo, 2018). Es fundamental dar espacio tanto a las víctimas como a los expertos, sin sensacionalismo ni exposición innecesaria, asegurando que la información sirva para educar y prevenir (Iniciativa Spotlight Ecuador y FLACSO, 2022). Además, las víctimas deben ser mostradas de manera respetuosa, evitando estigmatizaciones y fomentando una comprensión más clara de cómo ocurre la violencia. Es fundamental que la información explique bien los hechos dentro de marcos legales y sociales, fortaleciendo la veracidad de los relatos y previniendo distorsiones que puedan inducir a percepciones erróneas sobre la violencia de género (Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones, 2024). En un programa de entretenimiento como Dilo fuerte, actuar con ética al seleccionar, presentar y difundir los casos no solo protege a las víctimas, sino que también ayuda a educar y sensibilizar a la audiencia sobre la gravedad de la violencia de género. A través de un enfoque que combina entretenimiento con elementos informativos, el programa tiene el potencial de fomentar una mayor comprensión y un cambio de actitud hacia la problemática, equilibrando el entretenimiento con la responsabilidad ética de informar y educar a la audiencia. 34 3.4. Definiciones 3.4.1. Tratamiento informativo Para la presente investigación, referida al estudio del tratamiento informativo, se rescatan las definiciones de autores como Abanto y Zegarra (2017) quienes conceptualizan este tema como la forma de presentar la realidad a partir de un proceso de investigación, producción y difusión para convertirla en un hecho noticioso; esto a partir de una decisión de índole editorial como del profesional a cargo. Por otro lado, Júnior et al. (2019) sostiene que el tratamiento es el profesionalismo, la seriedad y la experiencia que traza el profesional en sus notas, y esto es lo que distingue una brecha entre lo que es real y lo que no. En este sentido, de ambos autores se recoge que el tratamiento informativo le da forma al contenido noticioso en donde todos los procedimientos propios del tratamiento informativo están involucrados, por tanto, el producto final es inherente a decisiones periodísticas vinculadas al medio y a los profesionales. En este contexto, Morales (2014) añade que el tratamiento cuenta con un propósito detrás de la creación, ángulo y difusión de la noticia y se establecen dos tareas: relatar y conmover. Relatar, porque se enfoca en la función informativa del mensaje, tratando de transmitir, de forma lineal y secuencial, los hechos para generar un entendimiento preciso de lo sucedido. Y conmover, porque intenta crear una narración más emotiva del mensaje mediante el uso de recursos audiovisuales o retóricos. En base a lo dicho por el autor, al involucrar a la emotividad, se estaría hablando de un nivel un poco más complejo del tratamiento, interpretándose que influyen aspectos propios de la narrativa parte del producto noticioso a consumir por el televidente. Complementariamente, para Codinach (2015), el tratamiento informativo comprende el uso de fuentes, imágenes de archivo; recursos periodísticos audiovisuales como la locución en off, imágenes y subtítulos; y el discurso de los presentadores. De estos autores se puede definir que el tratamiento informativo es lo que establece la forma y el contenido que, posterior a un proceso de investigación, selección y edición, será difundido como un producto comunicacional audiovisual por medio de la televisión y seguidamente será interpretada por la audiencia que lo consume, en este caso sobre el abordaje de 35 entrevista donde la mujer es la víctima. En esta definición, se rescatan como dimensiones: fuentes, recursos audiovisuales, presentación de las víctimas, temática de violencia y estilo de conducción. A continuación, se detallan cada una de ellas. Fuentes de información. En primer lugar, el periodista realiza una primera elección: el manejo de las fuentes, siendo esta fase en la que recopila la información. Sobre esto, la UNESCO (2021) afirma que la información en torno al periodismo es un bien común que permite participar de una sociedad libre y abierta, por lo cual el manejo de fuentes es el principal insumo de la labor periodística y contribuye en el proceso inicial del mismo: recopilación de información, para posteriormente ser organizada. Por su parte, Hunter (2020) refiere que los criterios que se aplican a la hora de seleccionar las fuentes de información varían de acuerdo con la perspectiva editorial. En algunas ocasiones, se privilegian los testimonios que cubren las exigencias planteadas por los procesos productivos. Es así que las fuentes proporcionan datos sustanciales para la construcción del contenido periodístico, lo que permite tener un contexto y realizar un análisis sobre los hechos. En este marco, son las fuentes datos necesarios que construyen la noticia. Asimismo, Gilaranz (2017) clasifica a las fuentes de la siguiente manera: Fuentes individuales. Estas pueden ser fuentes voluntarias, que son aquellas que proporcionan información de forma activa (expertos) o pasiva, como fuentes oficiales u oficiosas (como anónimos); y fuentes involuntarias, que son personas que proporcionan información sin saber que lo están haciendo. Fuentes institucionales. Autoridades o instituciones de administración, poderes políticos (como el legislativo o judicial) o instituciones no gubernamentales. Fuentes documentales. Se consideran fuentes documentales todos aquellos materiales que contienen información relevante para el estudio, incluyendo archivos, recursos en inte6rnet, bibliografía especializada, hemerotecas y otros datos relacionados con el tema investigado, los cuales son accesibles públicamente. 36 Complementariamente, según Hunter (2013) las fuentes personales constituyen un recurso fundamental en la investigación, al ofrecer información directa de los participantes. En este estudio, se consideraron dentro de ellas a los testigos directos y víctimas, los cuales enriquecen el análisis de la variable al aportar perspectivas vivenciales y contextuales que no se encuentran en los documentos públicos. En el tratamiento informativo se tomaron en cuenta diversos tipos de fuentes, como las antes mencionadas y el tipo de vínculo que guarden con la víctima, ya que los testimonios directos y las experiencias de las víctimas y sus familias pueden ofrecer una visión personal del problema, mientras que la información proporcionada por las autoridades y los especialistas puede aportar contexto y análisis, siendo ambos factores relevantes en la interpretación del tratamiento. Los recursos audiovisuales. Según la Real Academia Española (2023), la palabra audiovisual alude a la convergencia del oído y la vista, o el empleo de los dos a la vez. Llevado al marco de la investigación, los recursos audiovisuales son la principal materia de análisis, puesto que, al integrarlos, son una importante fuente de registro de acontecimientos en la cual están inmersos todos los factores noticiosos (involucrados, sucesos y recursos narrativos del medio) tanto estructurales (forma) como en la narrativa (fondo). Para el propósito de análisis del medio televisivo, se consideran los siguientes recursos: Video. Conjunto de imágenes en movimiento. En la exposición de casos de violencia están involucradas: entrevistas, pruebas de violencia, declaraciones de fuentes de diversa índole, fotografías y notas periodísticas). Fotografía. Imágenes que registran escenas, personas, objetos y paisajes, retratados en tiempos específicos. Estas pueden presentarse a color o en blanco y negro, lo cual intensifica las sensaciones que pueden transmitirse visualmente. Sonido. Suelen acompañar la información visual y sobre todo la narrativa periodística, como es el caso de los comentarios que emite la conductora, 37 declaraciones de fuentes de información, pruebas sonoras de agresión o recursos sonoros (música, efectos de sonido, voz en off, sonido ambiental y comentarios on the record). A su vez, Berberena (2017) precisa que este es un estímulo del exterior que el ser humano procesa como sensación permitiendo a la audiencia acercarse de forma auditiva a una realidad transmitida en un medio de comunicación. Respecto a la presentación de videos y fotografías con presencia de color o en ausencia de ello, Bouza (2023) indica que la tonalidad blanco y negro es empleada para destacar, con mayor impacto visual, los detalles de la imagen capturada o para expresar nostalgia y melancolía respecto a la historia presentada, es decir, el uso de uno u otro determina el efecto que puede tener el video o fotografía frente a un determinado público. Sobre el segundo modo de presentación, Soloriano (2022) afirma que el uso del color se asocia a las emociones y al efecto anímico que puede causar sobre la percepción de la realidad, esto se relaciona con la simbología del color donde a cada uno se le atribuye una emoción o significado visual. Presentación de la víctima. Es la forma en la que el medio decide presentar a la víctima para dar su versión de los hechos. Esto incluye tanto la información personal, así como la exposición del tipo de violencia que ha sufrido. Esta puede variar según la disposición de la mencionada y la decisión del medio. Esta presentación puede ser: On the record, cuando se identifica a la fuente y su información es citada, off the record, cuando las informaciones proporcionadas por la fuente no se pueden publicar ni atribuirle a ella. (Hunter, 2020, p. 5). A su vez, puede haber una sobreexposición de la persona cuando se menciona indirectamente sus datos o indicios de ello ya sea por mención de familiares, grabación de su vivienda o iniciales de la víctima que pueden decirse por error. También los medios recurren a las dramatizaciones a partir de lo explicado oralmente por la víctima. Tono de conducción. La conductora tiene un rol importante en el desarrollo de la información, puesto que es la intermediaria entre la noticia y la audiencia. Además, la capacidad de decisión, experiencia, y criterio son indispensables en esta área. Además, la respuesta ante circunstancias inesperadas hace que se tomen decisiones y se solucionen (Montero, 2019). Adicionalmente, Vazza 38 (2020) indica que el estilo de conducción incluye el lenguaje verbal y no verbal del presentador, lo cual podría dar indicios de su postura respecto a la noticia presentada. En el presente trabajo se consideran tres tonos de conducción: Plural, neutral y sesgado. Plural. Alude a la capacidad de brindar diversos enfoques de una misma realidad, citando a las versiones de las partes involucradas en un hecho o a todo tipo de información que esclarezca la noticia y permita llegar a conclusiones más certeras sobre los responsables (Rodriguez, 2019). Neutral. Según la RAE (2023), es aquel que se aparta de apoyar alguna de las posiciones en discusión. De esta manera, el presentador o conductor limita sus comentarios y opiniones personales tratando de conservar la objetividad que debería caracterizar al medio. Sesgado. Según (Echevarría, 2017), el sesgo continúa siendo una práctica común dentro de los medios informativos en contextos políticos, electorales o civiles. Este tono se caracteriza por la inclinación del conductor hacia una de las partes involucradas en el tema presentado y esto se evidencia en sus comentarios, su tono de voz, su lenguaje no verbal; principalmente. Para el estilo neutral, hay mayor énfasis en describir el hecho sin optar por una postura a favor o en contra de alguna de las partes, el presentador se limita a comentar el hecho, mas no a señalar culpables (Carol, 2018). Y para el estilo sesgado, el conductor orienta sus comentarios hacia una versión en especial. Opta por defender y atenuar sus conocimientos sobre el hecho en función de la perspectiva, testimonio, pruebas de una de las partes interesadas (Red ética, 2019). En este sentido, se analizará el estilo de conducción y los aditivos que adhiera al contenido informativo. Temática de violencia. En el contexto informativo, es necesario identificar el tratamiento temático del tipo de violencia que se expone en televisión, así se obtendrá si alguno de los tipos tiene mayor predominancia. Según la ONU MUJERES (2024), se consideran cinco categorías de violencia: Violencia económica. Consta del control absoluto de los recursos financieros de una persona con el objeto de mantenerla dependiente 39 económicamente privandola, en consecuencia, de la libertad del uso de sus propios recursos. Violencia psicológica. Pueden evidenciarse en amenazas o intimidación de agresión a la persona o a su entorno, o acabar con sus pertenencias, así como someterla a daño psicológico o apartarla de su entorno social y laboral. Violencia emocional. Incluye acciones como minar la autoestima con constantes ofensas o críticas, desvalorizar sus habilidades y facultades o someterla a abuso verbal, así como obstaculizar su relación con su entorno (familia, amigos, etc.). Violencia física. Se refiere a causar daño físico a través de golpes, quemaduras, patadas, agresiones físicas, añadiendo negación de atención médica o mediante el uso de fuerza física contra la persona y/o sus propiedades. Violencia sexual. Cuando se obligar a la pareja a ser parte en actos sexuales sin previo consentimiento. Asimismo, dentro del análisis de la temática de violencia contra la mujer en medios televisivos, se consideraron dos subdimensiones: el tipo de violencia y la duración de la cobertura de cada caso. La duración refleja el tiempo en que se presenta cada tipo de violencia, ya que no todos reciben la misma atención en pantalla. Para efectos de esta investigación, se establecieron rangos observacionales basados en la prueba piloto: menos de 10 minutos, 10 a 20 minutos, 21 a 30 minutos y 31 minutos o más, lo que permitió sistematizar la exposición y analizar cómo los distintos tipos de violencia son priorizados en el tratamiento informativo. 3.5. Definición de términos básicos ● Televisión: Medio de comunicación masivo que transmite imágenes y sonidos de manera audiovisual, permitiendo difundir información, entretenimiento y contenido educativo a un amplio público. En el contexto de esta investigación, se considera un espacio donde se construyen y presentan noticias y programas sobre problemáticas sociales, como la violencia de género. ● Tratamiento informativo: Conjunto de procesos mediante los cuales un 40 medio de comunicación selecciona, organiza y presenta la información antes de difundirla. Incluye la elección de hechos, fuentes, narrativas, material audiovisual y el enfoque que se le da a la noticia, determinando cómo la audiencia percibe los acontecimientos. ● Cobertura: Es el tiempo y la atención que un medio dedica a un tema, incluyendo la cantidad de información, la profundidad y la exposición al público. En esta investigación, se refiere al tiempo que los programas de TV dedican a distintos tipos de violencia contra la mujer, permitiendo ver cuáles reciben más visibilidad y cuáles se tratan de manera más breve. ● Magazine: Es un formato de TV que mezcla información, entretenimiento y opinión, con contenidos como entrevistas, reportajes y secciones temáticas. Este tipo de programa permite tratar varios temas de interés público de forma dinámica y atractiva, usando videos, invitados y recursos narrativos para captar y mantener la atención del público. ● Entrevista en vivo: Es una estrategia donde un periodista o conductor conversa en tiempo real con alguien, como testigo, experto o víctima, para obtener información, declaraciones o puntos de vista sobre un tema. Permite captar reacciones espontáneas y generar mayor cercanía con la audiencia. ● Violencia contra la mujer: Cualquier acto que cause daño físico, psicológico, sexual o económico a una mujer por su género, afectando su autonomía, dignidad o derechos. Puede ocurrir en espacios públicos o privados, y su cobertura en medios requiere ética y sensibilidad hacia las víctimas. 41 ● Responsabilidad ética: Es el compromiso de actuar de forma moral y profesional al manejar información, sobre todo en temas sensibles, respetando la dignidad, los derechos y la privacidad de las personas. En esta investigación, significa que los medios y conductores de programas sobre violencia de género deben asegurar un tratamiento respetuoso, veraz y consciente de las posibles consecuencias para víctimas y audiencia. ● Revictimización: Es cuando una persona que ya sufrió un hecho traumático, como violencia de género, vuelve a experimentar daño emocional o psicológico por cómo se presenta su caso. En los medios, esto significa tratar los temas sensibles con responsabilidad, evitando exponer innecesariamente a las víctimas o manipular su experiencia, garantizando un tratamiento respetuoso y veraz. ● Espectacularización: Ocurre cuando un tema, como la violencia de género, se muestra de forma sensacionalista, exagerando lo emocional o visual para llamar la atención, muchas veces perdiendo el contexto real. En los medios, esto convierte el sufrimiento de las víctimas en un espectáculo, distorsionando el problema y restando importancia a su gravedad. 42 IV. hipótesis y variables 4.1. Hipótesis La investigación es descriptiva, por lo que no requiere una hipótesis y solo necesita objetivos claros (Arispe et al., 2020). Este tipo de estudio busca mostrar la realidad tal como es, identificando patrones, relaciones y características de los hechos sin anticipar resultados. Por eso, lo importante es definir objetivos precisos que guíen la recolección, análisis e interpretación de la información, generando un conocimiento organizado y confiable sobre el tema. 43 4.2. Variables Variable Definición Conceptual Definición Operacional Dimensiones Subdimensiones Indicadores Escala de medición Tratamiento informativo de las entrevista s en casos de violencia contra la mujer. Es lo que determina la forma y el contenido de la información. Incluye el uso de fuentes y de imágenes de archivo; recursos periodísticos audiovisuales como la locución en off, imágenes y subtítulos; y el discurso de los presentadores. (Codinach, 2015) La variable: Tratamiento informativo de las entrevistas en casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte será medida con las siguientes dimensiones: Fuentes de información, recursos audiovisuales, presentación de la víctima, temática de violencia y estilo de conducción a través de un registro de observación diseñado con una escala nominal. Fuentes de información Institucionales Número de fuentes institucionales Nominal Individuales Número de fuentes individuales Documentales Número de fuentes documentales Personales Número de fuentes personales Recursos audiovisuales Video Número de videos a color Número de videos a blanco y negro Fotografía Número de fotografías a color Número de fotografías a blanco y negro Sonido Efectos Musicalización Sonido ambiental Voz en off Presentación de la víctima Información personal Nombre, edad, ocupación, residencia Modalidad de presentación On the record Off the record 44 Sobreexposición Tono de conducción Neutral Plural Sesgado Temática de violencia Tipo de violencia V. económica V. psicológica V. emocional V. física V. sexual Duración Menos de 10 min 10 min - 20 min 21 min - 30 min 31 min a más 45 V. Marco Metodológico 5.1. Tipo de investigación El estudio se realiza con un enfoque mixto, que permite recoger y analizar datos numéricos sobre cómo se presentan las entrevistas de violencia contra la mujer en Dilo fuerte de Panamericana Televisión entre 2021 y 2024 (Hernández, Fernández y Baptista, 2014). Esto ofrece resultados medibles y sistemáticos que ayudan a cumplir el objetivo general. Aunque es principalmente cuantitativo, también se usan elementos cualitativos para interpretar el contexto de las decisiones editoriales y narrativas del programa (Pawar, 2020). El estudio tiene un diseño no experimental y transversal, porque observa el fenómeno en su contexto natural sin alterar variables y recopila los datos en un solo momento, lo que permite describir el tratamiento informativo de forma clara y ordenada (Escamilla, 2013). También se usa un método deductivo con una hipótesis de grupo único, analizando las entrevistas del programa respecto a cómo se presentan los temas de violencia contra la mujer. Este enfoque permite identificar patrones de presentación y enfoque periodístico, ofreciendo una descripción detallada y objetiva del tratamiento durante el periodo estudiado (Dávila, 2006). 5.2. Nivel de madurez tecnológica La investigación se sitúa en el nivel de investigación básica, cuyo objetivo es generar conocimiento teórico sobre un fenómeno sin buscar aplicación inmediata (Vásquez et al., 2023). Este enfoque permite entender a fondo cómo se presenta la información en las entrevistas sobre violencia contra la mujer en Dilo fuerte, observando y analizando los hechos en su contexto natural, lo que sienta las bases para futuros estudios aplicados. 46 5.3. Método de investigación La investigación usa un diseño no experimental y transversal, observando las entrevistas de Dilo fuerte en su contexto natural entre 2021 y 2024, sin modificar variables. Se emplea un método deductivo con una hipótesis de grupo único, analizando sistemáticamente cómo se presenta la información sobre violencia contra la mujer. Los datos se recogen con fichas de observación estructuradas, lo que permite organizarlos y analizarlos de manera objetiva y replicable, asegurando que los resultados reflejen con precisión el tratamiento mediático del tema. 5.4. Diseño el estudio El diseño de contrastación de hipótesis fue descriptivo y de grupo único. Donde: M: Grupo de entrevistas del programa Dilo fuerte de casos de violencia contra la mujer. O: Observaciones respecto al tratamiento informativo. 5.5. Población y muestra 5.5.1. Población La población de estudio estuvo formada por 54 entrevistas sobre casos de violencia contra la mujer, incluyendo agresión física, verbal, psicológica, económica, emocional y sexual. Las víctimas eran mujeres con un rango de edad de 10 a 60 años, residentes en el departamento de Lima. Las entrevistas consideradas correspondieron a emisiones realizadas entre los años 2021 y 2024, y estuvieron disponibles en la plataforma de YouTube del canal Dilo fuerte y Panamericana Televisión. Se incluyeron únicamente entrevistas realizadas en el set del programa, diferenciándolas de notas o reportajes grabados fuera de este espacio, con el fin de asegurar la homogeneidad del contexto audiovisual y del tratamiento informativo. 47 5.5.2. Muestra Se utilizó un muestreo censal, dado que se analizó la totalidad de la población disponible, conformando una muestra de 54 entrevistas. Las investigadoras revisaron todos los programas publicados en la plataforma de YouTube de Dilo fuerte y Panamericana Televisión, seleccionando únicamente aquellos que contenían entrevistas sobre casos de violencia contra la mujer realizados en el set del programa. Por esta razón, no se aplicaron métodos estadísticos para la selección de la muestra, sino que se priorizó la revisión exhaustiva y sistemática de todos los casos disponibles. La distribución por años fue la siguiente: 6 entrevistas del 2021, 30 del 2022, 9 del 2023 y 9 del 2024, lo que permitió garantizar que todas las entrevistas pertinentes fueran incluidas en el análisis. (ver anexo 1). 5.6. Técnicas e instrumentos de investigación La técnica empleada fue el análisis de contenido, definido como un procedimiento sistemático y objetivo que permite describir de manera cuantitativa y cualitativa la presencia de ciertos elementos, mensajes o características en un conjunto de comunicaciones (Castiblanco, 2020). Esta técnica posibilita identificar patrones, temas recurrentes y relaciones entre categorías dentro del material estudiado, en este caso, las entrevistas sobre violencia contra la mujer transmitidas por el programa Dilo fuerte. El instrumento utilizado fue una ficha de registro de información, la cual, según Herrera (2018), constituye un formulario estructurado diseñado para recopilar y sistematizar datos de manera organizada, permitiendo el análisis posterior de los elementos observados. Esta herramienta permitió a las investigadoras registrar de forma detallada cada entrevista, asegurando la consistencia en la recolección de datos y facilitando su posterior interpretación en función del tratamiento informativo de los casos de violencia. El instrumento incluyó 5 dimensiones de análisis: Fuentes de información con las subdimensiones institucionales (autoridades, instituciones públicas, instituciones no gubernamentales, poder político), individuales (expertos, anónimos, no intencional), documentales (archivos, hemeroteca, 48 biblioteca) y personales (testigos, víctima, familiares); en segundo lugar, recursos audiovisuales con video (a color, a blanco y negro), fotografía (a color, a blanco y negro) y sonido (efectos, musicalización, sonido ambiental, voz en off); presentación de la víctima con las subdimensiones: información personal (nombre de la víctima, edad, ocupación, residencia) y modalidad de presentación (on the record, off the record y sobre exposición); tono de conducción (neutral, plural y sesgado); finalmente, se encuentra la dimensión temática de violencia con las subdimensiones: tipo de violencia (económica, psicológica, emocional, física, sexual) y duración (menos de 10 minutos, de 10 a 20 minutos, de 21 a 30 minutos y de 31 minutos a más). En el presente estudio, la única dimensión que se contabilizó de manera cuantitativa fue la de fuentes, con el objetivo de determinar la frecuencia y predominancia de cada tipo de fuente utilizada en las entrevistas. Otras dimensiones se registraron con un sistema dicotómico de presencia o ausencia (Sí/No), porque algunas entrevistas podían mostrar varias características al mismo tiempo. Este método permitió distinguir entre variables que necesitaban ser cuantificadas y las que solo indicaban su ocurrencia, asegurando claridad y coherencia en la organización de los datos. Para validar el instrumento, se consultó a cuatro expertos en periodismo y a uno en metodología, obteniendo un puntaje de 0.70 en la V de Aiken (Anexo 13), lo que lo considera aprobado para su aplicación. 5.7. Procedimiento de ejecución del estudio El estudio se realizó en varias etapas que permitieron recopilar y organizar la información de manera rigurosa. Primero, se diseñó una ficha de registro estructurada basada en las dimensiones y subdimensiones del estudio, para identificar y clasificar tipos de fuentes, recursos utilizados y características de los contenidos, incluyendo la temática de violencia, los tipos de violencia, la duración de los recursos y la presencia de elementos sonoros. Luego, el instrumento fue revisado por especialistas en comunicación y metodologías de investigación, quienes evaluaron la claridad, pertinencia y coherencia de los ítems, haciendo los ajustes necesarios para asegurar su 49 fiabilidad. Después, se aplicó a las entrevistas y materiales documentales y audiovisuales seleccionados, registrando de forma sistemática cada fuente y recurso según las categorías definidas. Los datos recopilados se codificaron asignando números a las distintas subdimensiones, para facilitar su organización y análisis cuantitativo. Los datos recopilados fueron codificados asignando categorías numéricas a los subdimensiones, y posteriormente se ingresaron en Microsoft Excel, donde se organizaron en tablas y gráficos para permitir la visualización de patrones, predominancias y tendencias generales de las dimensiones analizadas. Finalmente, la información organizada se analizó e interpretó de acuerdo con los objetivos del estudio, considerando de manera integral los aspectos cuantitativos y cualitativos de las fuentes y recursos revisados. 5.8. Técnicas de procesamiento y análisis de datos que sean claros y detallados En la investigación, se completó la ficha de registro de información en 54 entrevistas. Para el procesamiento de los datos se utilizó Excel, donde se organizaron los registros mediante tablas estructuradas y se calcularon porcentajes para representar de manera clara la información. Dado que el estudio es descriptivo y se centra en un grupo único, no se aplicaron pruebas de contraste estadístico; la interpretación de los resultados se realizó a partir de la frecuencia y distribución de los datos, permitiendo identificar patrones en el tratamiento informativo del programa Dilo fuerte y fundamentar las conclusiones en los conceptos y teorías presentados en el marco teórico. 50 VI. Presentación de resultados 6.1. Resultados Dimensión: Fuentes de información Tabla 1 Predominancia de los tipos de fuentes Institucionales Individuales Documentales Personales Total fuentes/año Año f % f % f % f % 2021 1 4% 11 44% 2 8% 11 44% 25 2022 8 7% 57 53% 14 13% 28 26% 107 2023 4 14% 14 50% 3 11% 7 25% 28 51 Nota. Los porcentajes presentados en la tabla corresponden a la proporción de cada tipo de fuente (institucionales, individuales, documentales y personales) respecto al total de fuentes empleadas en cada año. Así, por ejemplo, en 2021 se usaron 25 fuentes en total, de las cuales 11 fueron individuales (44%), 11 personales (44%), 2 documentales (8%) y 1 institucional (4%) lo que evidencia su predominio. En 2022, sobre un total de 107 fuentes, las individuales alcanzaron 57 (53%), seguidas por las personales con 28 (26%). En 2023, de 28 fuentes, las individuales (50%) mantuvieron un peso relevante, seguidas por las personales (25%). Finalmente, en 2024, de 25 fuentes, las institucionales representaron el 20% y las individuales el 48%. De manera global, al sumar los cuatro años (185 fuentes en total), las fuentes individuales constituyen la categoría más utilizada (42.70%), seguidas de las personales (35.68%) y las documentales (18.38%), mientras que las institucionales tuvieron un uso reducido (3.24%). Dimensión: Recursos audiovisuales Tabla 2 Videos utilizados en las entrevistas Video a color Video a blanco y negro Total Año f % f % f % 2021 6 100% 0 0% 6 100% 2022 28 100% 0 0% 28 100% 2023 5 83.3% 1 16.7% 6 100% 2024 8 100% 0 0% 8 100% 2024 5 20% 12 48% 4 16% 4 16% 25 Total: 185 fuentes 52 Total general 47 97.9% 1 2.1% 48 100% Nota. Los porcentajes de la tabla se calcularon en relación con el total de entrevistas por año, dividiendo la frecuencia de cada tipo de recurso audiovisual entre el total anual y multiplicando por 100. Así, en 2021, 2022 y 2024 el 100% de los casos correspondió a video a color, mientras que en 2023 se presentó una excepción: 83.3% en color y 16.7% en blanco y negro. Anualmente, la tendencia muestra un predominio absoluto del video a color, con un único registro en blanco y negro durante 2023. En el total acumulado (2021–2024), el video a color constituye el 97.9% de los casos (47 de 48), mientras que el video en blanco y negro representa solo el 2.1% (1 de 48), confirmando que el recurso audiovisual más utilizado fue el video a color en todos los años considerados. Tabla 3 Fotografía utilizadas en las entrevistas Fotografía a color Fotografía a blanco y negro Total Año f % f % f % 2021 3 75% 1 25% 4 100% 2022 21 80.8% 5 19.2% 26 100% 2023 4 60.7% 2 33.3% 6 100% 2024 3 75% 1 25% 4 100% Total general 31 77.5% 9 22.5% 40 100% 53 Nota. Los porcentajes se calcularon en relación con el total de fotografías por año, dividiendo la frecuencia de cada tipo de fotografía entre el total anual y multiplicando por 100. Así, por ejemplo, en 2021 el 75% correspondió a fotografías a color (3 de 4) y el 25% a blanco y negro (1 de 4). Anualmente, se observa una predominancia de la fotografía a color, especialmente en 2022 (80.8%), mientras que la fotografía en blanco y negro alcanzó su mayor proporción en 2023 (33.3%). En el total acumulado (2021–2024), el 77.5% de las fotografías fueron a color (31 de 40) y el 22.5% en blanco y negro (9 de 40), confirmando que la fotografía a color fue el recurso más empleado durante el periodo analizado. Tabla 4 Recursos sonoros utilizados en las entrevistas Efectos Musicalización Sonido ambiental Voz en off Total Año f % f % f % f % f % 2021 6 37.5% 6 37.5% 1 6.3% 3 18.7% 16 100% 2022 26 32.1% 29 35.8% 8 9.9% 7 8.6% 70 100% 2023 3 17.6% 8 47.1% 0 0% 2 11.8% 17 100% 2024 3 21.4% 8 57.2% 2 14.3% 0 0% 14 100% Total genera l 38 28.8% 51 38.6% 11 8.3% 12 9.1% 117 100% 54 Nota. Los porcentajes se calcularon dividiendo la frecuencia de cada recurso sonoro entre el total anual de entrevistas y multiplicando por 100. Así, por ejemplo, en 2021 los efectos y la musicalización representaron cada uno el 37.5% (6 de 16), mientras que el sonido ambiental alcanzó el 6.3% (1 de 16) y la voz en off el 18.7% (3 de 16). Anualmente, se observa que la musicalización fue el recurso más utilizado en 2022 (35.8%), 2023 (47.1%) y 2024 (57.2%), mientras que en 2021 compartió predominio con los efectos (37.5% cada uno). La voz en off tuvo su mayor presencia en 2021 (18.7%), y el sonido ambiental en 2024 (14.3%). En el total acumulado (2021–2024), la musicalización fue el recurso sonoro más empleado con 51 casos (38.6%), seguida de los efectos con 38 casos (28.8%), el sonido ambiental con 11 casos (8.3%) y la voz en off con 12 casos (9.1%). Estos resultados confirman que la musicalización constituye el recurso auditivo más frecuente a lo largo del periodo analizado. Dimensión: Presentación de la víctima Tabla 5 Información personal de la víctima en las entrevistas Nombre Edad Ocupación Residencia Total por año Año f % f % f % f % f % 2021 6 60% 3 30% 0 0% 2 20% 11 100% 2022 23 46% 7 14% 14 28% 9 18% 53 100% 2023 7 70% 0 0% 2 20% 1 10% 10 100% 2024 8 61.5% 1 7.7% 3 23.1% 1 7.7% 13 100% Total genera 44 52.4% 11 13.1% 19 22.6% 13 15.5% 84 100% 55 l Nota. Los porcentajes se calcularon en función del total de menciones por año, dividiendo la frecuencia de cada categoría entre el total anual y multiplicando por 100. Por ejemplo, en 2021 el nombre representó el 60% (6 de 11), la edad el 30% (3 de 11), la residencia el 20% (2 de 11) y no hubo mención de ocupación. Anualmente, se observa que el nombre fue el dato más recurrente en todos los años: 2021 (60%), 2022 (46%), 2023 (70%) y 2024 (61.5%). En 2022 destacó la ocupación (28%), en 2021 la edad (30%) y en 2024 la residencia alcanzó el 7.7%. En el total acumulado (2021–2024), el nombre constituye el dato más mencionado con 44 casos (52.4%), seguido por la ocupación con 19 (22.6%), la residencia con 13 (15.5%) y finalmente la edad con 11 (13.1%). Esto evidencia que el nombre fue el recurso de identificación predominante a lo largo de todo el periodo. Tabla 6 Modalidad de presentación de la víctima en las entrevistas On the record Off the record Sobreexposició n Total por año Año f % f % f % f % 2021 3 50% 3 50% 0 0% 6 100% 2022 16 53.3% 12 40% 2 6.7% 30 100% 2023 6 66.7% 3 33.3% 0 0% 9 100% 2024 7 77.8% 2 22.2% 0 0% 9 100% Total general 32 59.3% 20 37% 2 3.7% 54 100% Nota. Elaborada por las autoras. La Tabla 6 muestra que la modalidad predominante de presentación de las víctimas fue on the record, con el 56 59.3% del total de entrevistas, evidenciando una tendencia creciente en los últimos años, alcanzando su mayor proporción en 2024 (77.8%). En segundo lugar, se ubica off the record con un 37%, destacando su presencia equilibrada en 2021 y 2022, pero con una reducción en los años siguientes. La sobreexposición aparece de manera mínima (3.7%) y únicamente en 2022, lo que sugiere que no constituye una estrategia recurrente en el programa. En conjunto, estos resultados reflejan que el programa prioriza la visibilización directa de las víctimas, aunque también recurre en algunos casos a mecanismos de resguardo de identidad. Tabla 7 Tono de conducción empleado en las entrevistas sobre casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte Neutral Plural Sesgado Total por año Año f % f % f % f % 2021 0 0% 2 33.3% 4 66.7% 6 100% 2022 0 0% 9 30% 21 70% 30 100% 2023 0 0% 4 44% 5 55.6% 9 100% 2024 0 0% 3 33.3% 6 66.7% 9 100% Total general 0 0% 18 33.3% 36 66.7% 54 100% 57 Nota. Elaborada por las autoras. La Tabla 7 detalla que, en el periodo 2021- 2024, el tono de conducción predominante en las entrevistas del programa Dilo fuerte fue el sesgado, con un 66.7% del total de los casos (36 de 54). Este resultado evidencia una marcada inclinación en la manera de conducir las entrevistas, limitando la neutralidad y la pluralidad en el abordaje de los temas. En contraste, el tono plural se presentó en 18 entrevistas (33.3%), mientras que el neutral no se registró en ningún caso, lo cual refleja la ausencia de una conducción imparcial en el programa durante los cuatro años analizados. Dimensión: Temática de violencia Tabla 8 Tipo de violencia en las entrevistas Económica Psicológica Emocional Física Sexual Total por año 58 Año f % f % f % f % f % f % 2021 3 50% 4 66.7% 3 50% 3 50% 0 0% 13 100% 2022 6 20% 16 53.3% 11 36.7% 22 73.3% 10 33.3% 62 100% 2023 2 22.2% 3 33.3% 1 11.1% 7 77.8% 0 0% 13 100% 2024 1 11.1% 5 55.6% 1 11.1% 7 77.8% 0 0% 14 100% Total 12 20.7% 28 48.3% 16 27.6% 39 67.2% 10 17.2% 102 100% Nota. La tabla muestra la frecuencia (f) y porcentaje (%) de los tipos de violencia presentes en las entrevistas del programa Dilo fuerte durante el periodo 2021-2024. Aunque en cada entrevista podían presentarse más de un tipo de violencia, el porcentaje de cada año se calculó considerando el total de entrevistas realizadas en ese periodo (2021: n=6; 2022: n=30; 2023: n=9; 2024: n=9). El porcentaje en la fila “Total” se calculó respecto al número acumulado de 54 entrevistas en los cuatro años. Los datos evidencian que la violencia física fue la más predominante en las entrevistas, con presencia en el 67.2% del total de casos, seguida por la violencia psicológica (48.3%) y la emocional (27.6%). La violencia económica apareció en una proporción menor (20.7%), mientras que la violencia sexual se presentó en un 17.2% de las entrevistas. Se observa, además, que en los años 2022, 2023 y 2024 la violencia física adquirió una alta frecuencia (más del 70% de las entrevistas), mientras que la violencia sexual se concentró únicamente en 2022. Estos resultados reflejan que, si bien la representación mediática abarca diversas formas de violencia, existe una clara tendencia a priorizar aquellas de carácter físico y psicológico, posiblemente por su mayor impacto en la narrativa televisiva. Tabla 9 Duración de las entrevistas sobre casos e violencia contra la mujer en el programa <10 min 10 - 20 min 21 - 30 min ≥31 min Total Año 59 f % f % f % f % f % 2021 0 0% 1 16.7% 2 33.3% 3 50% 6 100% 2022 3 10% 10 33.3% 5 16.7% 12 40% 30 100% 2023 0 0% 4 44.4% 2 22.2% 3 33.3% 9 100% 2024 3 33.3% 3 33.3% 0 0% 3 33.3% 9 100% Total 6 11.1% 18 33.3% 9 16.7% 21 38.9% 54 100% Nota. La tabla presenta la frecuencia (f) y el porcentaje (%) de las entrevistas clasificadas por duración en el programa Dilo fuerte (2021-2024). El porcentaje de cada fila anual se calculó en función del número total de entrevistas de ese año (2021: n=6; 2022: n=30; 2023: n=9; 2024: n=9). El porcentaje en la fila “Total” corresponde al número acumulado de 54 entrevistas en los cuatro años. Los resultados muestran que la mayoría de las entrevistas tuvieron una duración extensa: el 38.9% superó los 31 minutos, y el 33.3% estuvo entre 10 y 20 minutos. En contraste, solo el 11.1% de las entrevistas fue menor a 10 minutos. Se observa que en 2021 predominó el formato más prolongado (31 minutos a más, 50%), mientras que en 2023 y 2024 hubo una mayor tendencia hacia entrevistas de 10 a 20 minutos (44.4% y 33.3%, respectivamente). El año 2022, que concentra el mayor número de entrevistas, refleja una distribución equilibrada entre duraciones cortas y largas, con un 40% de entrevistas que superaron los 31 minutos. Estos hallazgos sugieren que el programa privilegia entrevistas de formato medio a largo, probablemente para profundizar en el testimonio y la complejidad de los casos de violencia. 6.2. Discusión de resultados En esta sección, se analiza detalladamente los resultados obtenidos a lo largo de los años 2021 a 2024 sobre el tratamiento informativo de los casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte de Panamericana 60 Televisión. La discusión se organiza en función de los objetivos específicos de la investigación, y se evalúa cómo los resultados reflejan tendencias, cambios y constantes en el enfoque del programa a lo largo de los años. Además, se realiza un contraste con los planteamientos teóricos y antecedentes, lo que permite establecer relaciones y discrepancias entre los hallazgos y las teorías propuestas por diversos autores. El primer objetivo específico de esta investigación fue analizar las fuentes utilizadas en las entrevistas sobre casos de violencia contra la mujer en el programa Dilo fuerte de Panamericana Televisión. Según los resultados obtenidos, un 80% de las entrevistas de 2021 y 2022 se centraron en fuentes personales, mayormente testimonios directos de las víctimas (ver Tabla 2). Este enfoque muestra que el programa prioriza las emociones y la experiencia personal de las víctimas, lo que, según Hunter (2020), es una estrategia que sigue la línea editorial de los medios para humanizar los casos de violencia y crear un vínculo emocional con la audiencia. Sin embargo, al analizar la distribución de las fuentes por categorías, se observó una leve disminución de esta tend