Browsing by Subject "Service Desk"

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    • Implementación de Service Desk basado en ITIL 

      Poveda Carranza, Romy Judith (Universidad Privada Antenor Orrego, 2019)
      Acceso cerrado
      El objeto del proyecto fue cambiar el enfoque del servicio de atención técnica al usuario, debido a la inexistencia del control de la operación, procesos, calidad y mejora continua del servicio administrado por el ...

    • Sistema de información web Service Desk para la Empresa Almacenes Populares S.R.L. basado en web semántica 

      Paz Porras, Mauro Eduardo (Universidad Privada Antenor Orrego, 2017)
      Acceso abierto
      La empresa Almacenes Populares S.R.L, es una empresa comercializadora de abarrotes de las marcas más reconocidas en el Perú como lo son Nestlé y Procter & Gamble así mismo proveedora de las pequeñas y medianas empresas ...