Listar por autor "Jordán Cruzado, Juan José"
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Medición del nivel de calidad de servicio mediante el modelo Servqual, en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo, Trujillo - 2014
Jordán Cruzado, Juan José; Siccha Rubio, Oscar (Universidad Privada Antenor Orrego, 2015)Acceso abiertoEsta investigación de orientación aplicada, tuvo como resultado determinar el nivel de satisfacción que tienen los socios con la calidad de servicio que les brinda la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo, y se llegó ...