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Diseño de un protocolo de atención al usuario para mejorar la calidad del servicio en el área de plataforma de la Universidad Privada Antenor Orrego en el año 2018
Ortiz Alvarado, Lindsay Indira (Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación se desarrolló con el propósito de demostrar que la aplicación de un protocolo de atención al usuario puede mejorar la Calidad del Servicio en el Área de Plataforma de la Universidad Privada ...