Administración con Mención en Recursos Humanos
https://hdl.handle.net/20.500.12759/382
2024-03-28T08:27:04ZUso de la plataforma canvas y el desempeño laboral de docentes de una universidad privada de Trujillo, 2022
https://hdl.handle.net/20.500.12759/22091
Uso de la plataforma canvas y el desempeño laboral de docentes de una universidad privada de Trujillo, 2022
Angulo Romero, Jesús Andrés
La investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el uso de la
plataforma Canvas y el desempeño laboral de los docentes de una universidad
privada de Trujillo en el año 2022, para ello se planteó una investigación de tipo
básica con diseño descriptivo correlacional, la muestra estuvo conformada por los
23 encargados de la evaluación de desempeño docente de todos los programas de
estudio de la universidad. Como técnica se empleó la encuesta cuyo instrumento
fue el cuestionario, el cual sirvió para determinar la relación entre el uso de la
plataforma Canvas y el desempeño laboral de los docentes de la universidad donde
se llevó a cabo el estudio. Para determinar la normalidad de los datos se utilizó la
prueba de Shapiro Wilk, la cual muestra que el nivel de significancia de las dos
variables es mayor a 0,05; lo que significa que las variables siguen una distribución
normal, debido a ello utilizo el coeficiente de R de Pearson el cual tuvo como
resultado 0,547; este resultado indica que existe relación directa moderada entre el
uso de la plataforma Canvas y el desempeño laboral de los docentes de una
universidad de Trujillo; The research aims to determine the relationship between the use of the Canvas
platform and the job performance of teachers at a private university in Trujillo in
the year 2022. To achieve this, a basic research with a correlational descriptive
design was proposed, and the sample consisted of the 23 individuals in charge of
evaluating the teaching performance of all study programs at the university. The
survey was employed as a technique, using a questionnaire as the instrument. It
served to establish the relationship between the use of the Canvas platform and the
job performance of teachers at the university where the study was conducted.
To assess the normality of the data, the Shapiro-Wilk test was utilized, showing that
the significance level for both variables is greater than 0,05; this indicates that the
variables follow a normal distribution. Therefore, the Pearson's R coefficient was
employed, yielding a result of 0,547; this result suggests a moderate direct
relationship between the use of the Canvas platform and the job performance of
teachers at a university in Trujillo
2024-01-01T00:00:00ZInfluencia de la comunicación estratégica en el desempeño laboral de una universidad de Trujillo – 2023
https://hdl.handle.net/20.500.12759/22051
Influencia de la comunicación estratégica en el desempeño laboral de una universidad de Trujillo – 2023
Segura Rodríguez, José Antonio
La presente investigación tuvo por objetivo determinar la influencia de la
comunicación estratégica en el desempeño laboral de una Universidad de Trujillo – 2023,
para lo cual se ha desarrollado una investigación de tipo aplicada, de diseño no experimental,
correlacional, en una muestra formada por 307 colaboradores, con el uso de la técnica de la
encuesta y el cuestionario como instrumento para recolectar datos; los resultados obtenidos
muestran que las dimensiones de la comunicación estratégica (subsistema filosófico,
estructural, técnico, psicosocial y administrativo) influyen de manera positiva en el
desempeño laboral al obtener en todos los casos niveles de significancia de 0.000, asimismo,
se obtuvo una significancia de 0.000 y un coeficiente de correlación de Spearman de 0.618,
con un chi cuadrado de 25,341 > al chi cuadrado tabulado de 9,4877 por lo que se concluye
que la comunicación estratégica influye significativamente en el desempeño laboral de una
Universidad de Trujillo – 2023; The objective of this research was to determine the influence of strategic
communication on the job performance of a University of Trujillo - 2023, for which an
applied type of research has been developed, of a non-experimental, correlational design, in
a sample made up of 307 collaborators, with the use of the survey technique and the
questionnaire as an instrument to collect data; The results obtained show that the dimensions
of strategic communication (philosophical, structural, technical, psychosocial and
administrative subsystem) positively influence job performance by obtaining significance
levels of 0.000 in all cases, likewise, a significance of 0.000 was obtained. 0.000 and a
Spearman correlation coefficient of 0.618, with a chi square of 25,341 > the tabulated chi
square of 9.4877, so it is concluded that strategic communication significantly influences the
job performance of a University of Trujillo - 2023
2024-01-01T00:00:00ZSatisfacción laboral e intención de rotación laboral en una empresa de cobranzas, Trujillo – 2022
https://hdl.handle.net/20.500.12759/13731
Satisfacción laboral e intención de rotación laboral en una empresa de cobranzas, Trujillo – 2022
Mendoza Romero, David Alexander
La presente tesis tuvo como objetivo general determinar la relación entre la satisfacción laboral y la intención de rotación laboral de los teleoperadores de una empresa de cobranzas – Trujillo 2022. El tipo de investigación fue básica y se utilizó el diseño descriptivo correlacional por su capacidad de explorar la relación entre variables sin manipulación experimental.
La muestra estuvo compuesta por los 30 teleoperadores de la sucursal Trujillo de una empresa de cobranzas. La recopilación de datos se realizó mediante una escala de Likert diseñada específicamente para esta investigación, la cual incluyó preguntas relacionadas con la satisfacción laboral y la intención de rotación. Dicho instrumento contó con sólidas evidencias de confiabilidad y validez, al obtener un valor de 0,84 en la prueba alfa de Cronbach y 1 en la prueba de V de Aiken.
Para evaluar la relación entre las variables, se realizaron análisis estadísticos. Sin embargo, cabe señalar que los datos recopilados no siguieron una distribución normal, ya que en la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk, se obtuvo un nivel de significancia menor a 0,05. Por lo tanto, se aplicó el coeficiente Rho de Spearman para evaluar la correlación entre la satisfacción laboral y la intención de rotación. El coeficiente resultante fue de -0,543, lo que indico una correlación inversa.
Como resultado, se aceptó la hipótesis y se concluyó que existe una relación entre la satisfacción laboral y la intención de rotación en los teleoperadores de una empresa de cobranzas – Trujillo; The present thesis had as its general objective to determine the relationship between job satisfaction and job turnover intention among call center operators in a collections company - Trujillo 2022. The research type was basic, and a descriptive correlational design was used due to its capacity to explore the relationship between variables without experimental manipulation.
The sample consisted of 30 call center operators from the Trujillo branch of a collections company. Data collection was carried out using a Likert scale specifically designed for this research, which included questions related to job satisfaction and turnover intention. This instrument demonstrated strong evidence of reliability and validity, with a Cronbach's alpha value of 0.84 and an Aiken's V test result of 1.
To assess the relationship between the variables, statistical analyses were conducted. However, it is worth noting that the collected data did not follow a normal distribution, as the Shapiro-Wilk normality test yielded a significance level less than 0.05. Therefore, the Spearman's Rho coefficient was applied to evaluate the correlation between job satisfaction and turnover intention. The resulting coefficient was -0.543, indicating an inverse correlation.
As a result, the hypothesis was accepted, and it was concluded that there is a relationship between job satisfaction and turnover intention among call center operators in a collections company - Trujillo
2023-01-01T00:00:00ZInteligencia emocional y calidad de vida laboral en efectivos policiales de la comisaria de Chiclayo 2021
https://hdl.handle.net/20.500.12759/11971
Inteligencia emocional y calidad de vida laboral en efectivos policiales de la comisaria de Chiclayo 2021
Barreno Luna, Victoria Ana Elizabeth
El presente trabajo tiene como objetivo determinar la relación entre la
inteligencia emocional y la calidad de vida en el trabajo de los efectivos policiales
de la comisaría de Chiclayo – 2021.
Investigación de enfoque cuantitativo y alcance correlacional, la población
y muestra fueron un total de 40 efectivos policiales de una comisaria de Chiclayo,
se empleó como técnica la encuesta y los instrumentos fueron para IE el Trait Meta Mood Scale y para calidad de vida el cuestionario propuesto por Patlan (2016). Se
considera para IE las dimensiones: Atención a los sentimientos, claridad emocional
y reparación de las emociones y para la calidad de vida laboral: factores del
ambiente del trabajo, del trabajo, organización y entorno socio laboral.
Los resultados evidencian que el 47,5% de los efectivos policiales mostraron
niveles de inteligencia emocional regular, seguido por el 42,5% con IE alta y el 10,0
% IE baja, y para la calidad de vida laboral el 57,5% presento nivel regular, el 30,0%
Alta y el 12,5 % baja. Se aplicó la prueba de Rho de Spearman, obteniendo un valor
de 0.826, con un valor p < 0,05, indicando que la inteligencia emocional está en
relación directa y significativa a la calidad de vida en el trabajo de los efectivos
policiales de la comisaría de Chiclayo – 2021; The objective of this work is to determine the relationship between emotional
intelligence and the quality of life at work of the police officers of the Chiclayo
police station - 2021.
Research with a quantitative approach and correlational scope, the
population and sample were a total of 40 police officers from a Chiclayo police
station, the survey was used as a technique and the instruments were the Trait Meta Mood Scale for IE and the questionnaire for quality of life. proposed by Patlan
(2016). The dimensions are considered for IE: Attention to feelings, emotional
clarity and emotional repair and for the quality of work life: factors of the work
environment, work, organization and socio-labor environment.
The results show that 47.5% of the police officers showed regular levels of
emotional intelligence, followed by 42.5% with high EI and 10.0% with low EI, and
for quality of work life 57.5%. % presented a regular level, 30.0% High and 12.5%
low. The Spearman's Rho test was applied, obtaining a value of 0.826, with a p
value < 0.05, indicating that emotional intelligence is directly and significantly
related to the quality of life at work of the police officers of the police station. from
Chiclayo – 2021
2023-01-01T00:00:00Z