Implementación de un sistema de control interno operativo en los almacenes, para mejorar la gestión de inventarios de la constructora A&A S.A.C. de la ciudad de Trujillo - 2013

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general Demostrar que con la implementación de un sistema de control interno operativo en los almacenes mejorará la gestión de los inventarios de la Constructora A&A S.A.C. de la ciudad de Trujillo – 2013. Para dar cumplimiento a este objetivo se realizó una investigación de método Experimental de grupo único Pre Test – Post Test. El fundamento teórico de la investigación precisó como variable independiente el Sistema de Control Interno Operativo en los almacenes y como variable dependiente la Gestión de los Inventarios, Nuestra población y muestra utilizada para la presente investigación fueron los 05 almacenes. Se le aplico como instrumentos de recolección de datos las Entrevistas, Observación directa y el Cuestionario aplicado al jefe de Logística y al personal de los almacenes, siendo estos los usuarios directos del sistema, obteniéndose una perspectiva clara de la situación del Sistema de Control Interno Operativo actual, pudiendo detectar las deficiencias de este y proponer mejoras significativas. La conclusión más importante fue que la implementación de un Sistema de Control Interno Operativo en el área de almacenes mejoró significativamente la gestión de los Inventarios debido a una mejora en los procesos, en el control de inventarios, en la distribución física de los almacenes.

There are companies that have deficiencies in the internal control system, causing a number of mistakes in their daily actions, this have being the reason to take appropriate and timely decisions in the internal politics of the company, leading to a wrong function of the company. Therefore we will have to demonstrate the effectiveness of the design of internal control system for optimizing the sales process in Cartavio Pharmacy. It was observed at Cartavio Pharmacy deficiency in customer service so no operation is performed better in the sales area. Likewise there is no stock control, does not have a computer system that controls the product available, we did not find an internal control , and no assurance at saving money . Research made Cartavio Pharmacy apply different methods and tools such as the interview guide, questionnaires, documentary analysis,observation.In order to obtain accurate information for our research. As results obtained an analysis of the current status of the sales process and internal control, so getting to find a wrong functionon the sales and customer service. In conclusion, we analyzed the implementation of an internal control system, obtaining as results the improvement in the sales, herefore, is provided that sales processes have effective internal control, getting processes well specified and procedures established to achieve optimal levels , thus reducing the deficiencies that arise within the company