Satisfacción del paciente postoperado inmediato sobre el cuidado de enfermería del Servicio de Cirugía del Hospital Regional Docente de Trujillo 2016

Abstract

This research is a descriptive cross-sectional; It was performed in order to determine the level of satisfaction of immediate postoperative patients on nursing care in the surgery department of the Regional Hospital of Trujillo 2016. The sample consisted of a total of 200 patients who underwent surgery immediately using a questionnaire type Likert scale CARE-Q divided into five dimensions. The following results which 67.5% was found satisfied with the care received, while the remaining 32.5% are dissatisfied and according to the different characteristics divided into dimensions found in the accessibility dimension 62.5% are satisfied and 37.5% dissatisfied; explains and facilitates in 47.5% were satisfied and dissatisfied 52.5%; in comfort 37.5% are and satisfied 62.5% dissatisfied in it anticipates and 37.5% are satisfied 62.5% dissatisfied, in keeping relationship of trust and 40% are satisfied 60% dissatisfied and dimension monitors and follows up 67.5% were satisfied and 32.5% dissatisfied. We conclude that patients of the surgery are satisfied with postoperative nursing care received.

El presente trabajo de investigación es de tipo descriptivo de cortetransversal; se realizó con el propósito de determinar el nivel desatisfacción de los pacientes postoperados inmediatos sobre el cuidadode enfermería en el servicio de cirugía del Hospital Regional Docente de Trujillo 2016. La muestra estuvo constituida por un total de 200 pacientespostoperados inmediatos utilizando un cuestionario tipo escala LikertCARE-Q dividido en cinco dimensiones. Obteniendo los siguientesresultados que el 67.5% se encontró satisfecho con el cuidado recibido,mientras que el 32.5% restante se encuentra insatisfecho y según lasdiferentes características divididas en dimensiones se encontró que en la dimensión accesibilidad el 62.5% se encuentra satisfecho y el 37.5%insatisfecho; en explica y facilita el 47.5% se encuentra satisfecho y e52.5% insatisfecho; en conforta el 37.5% se encuentra satisfecho y el62.5% insatisfecho, en se anticipa el 37.5% se encuentra satisfecho y el 62.5% insatisfecho, en mantiene relación de confianza el 40% seencuentra satisfecho y el 60% insatisfecho y para la dimensión monitoreay hace seguimiento el 67.5% se encuentra satisfecho y el 32.5%insatisfecho. Concluimos que los pacientes del servicio de cirugía sesienten satisfechos con el cuidado de enfermería postoperatoria recibida. “