Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los colaboradores de la Oficina de Tecnologías de la Información de la Universidad Cesar Vallejo en el distrito de Trujillo 2015
Resumen
Las organizaciones en la actualidad buscan un continuo mejoramiento del clima
laboral con la finalidad de aumentar la productividad y sin perder de vista el recurso
humano. Ésta es la problemática que presenta la OTI de la UCV de la ciudad de
Trujillo cuando el crecimiento físico no está planificado y afecta al cumplimiento de
objetivos, entonces nos preguntamos de qué manera el desempeño se ve afectado por
el clima organizacional y cómo un análisis de sus factores inciden, de tal forma que
se compruebe que existe una relación entre ambos.
El objetivo fundamental de este estudio ha sido determinar la incidencia del clima
organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de la Oficina de
Tecnología de la Información de la Universidad César Vallejo en el distrito de
Trujillo 2015, diagnosticando la situación actual desde los factores identificados
teóricamente. La investigación es de tipo descriptiva, la muestra ha sido 38
colaboradores del área mencionada; el estudio se realiza con la finalidad de conocer
su percepción de los indicadores de estudio. Se utilizó a toda la población y se aplicó
una encuesta con un total de 120 preguntas, relacionadas al clima organizacional y al
desempeño laboral; como técnicas estadísticas se usaron el alfa de cronbach y el “r”
de Pearson para la validación y confiabilidad del instrumento, además se pudo
rescatar factores que estaban encaminados y otros que están para reforzamiento. Se
concluyó según lo obtenido que el clima organizacional incide en el desempeño
laboral de forma positiva creciente, ya que si el primer indicador aumente se refleja
en el segundo. Estos resultados servirán para dar luz al área estudiada como a la
Dirección de recursos humanos.
En el CAPÍTULO I, se estudian los antecedentes y se justifica el objeto del estudio;
definiendo el problema y determinando la hipótesis y los objetivos. Aquí se puede
conocer la realidad de la organización que servirá de guía para el desarrollo de la
investigación.
En el CAPÍTULO II, se hace referencia al marco teórico y marco conceptual sobre el
clima organizacional y el desempeño laboral, que son el sustento de la investigación.
En el CAPÍTULO III, se plantea el material que se usó en el estudio, así como el
método que sirvió para evidenciar los resultados.
En el CAPÍTULO IV, tenemos el análisis y la interpretación de los resultados, sobre
el clima organizacional y el desempeño laboral.
En el CAPÍTULO V, se desarrolla la parte esencial del estudio y se presenta la
discusión de lo encontrado, se realiza la conclusión y se plantea recomendaciones
para el área implicada. Organizations today seek continuous improvement of the working environment in
order to increase productivity without losing sight of the human resource. This is the
problem that presents the OTI UCV city of Trujillo when physical growth is
unplanned and affects the fulfillment of objectives, then we wonder how performance
is affected by the organizational climate and how analysis its influence factors, so it is
found that there is a relationship between them.
The main objective of this study was to determine the incidence of organizational
climate on job performance of employees of the Office of Information Technology at
the University Cesar Vallejo in the district of Trujillo 2015, diagnosing the current
situation from the factors identified theoretically. The research is exploratory type -
descriptive, the sample was 38 employees of that area; the study is conducted in order
to understand their perception of the indicators of study. We used the whole
population and a survey was conducted with a total of 120 questions, related to
organizational climate and job performance; as statistical techniques Cronbach's
alpha and the ““r““ of Pearson for validation and reliability of the instrument used, also
could rescue factors that were designed and others who are for reinforcement. It was
concluded as obtained that organizational climate affects job performance positively
growing, because if the first indicator reflected increases in the second. These results
serve to give light to the Directorate studied as human resources area.
In Chapter I, we study the background and the object of study is warranted; defining
the problem and determining the assumptions and targets. Here you can know the
reality of the organization that will guide the development of research.
In Chapter II, referring to the theoretical framework and conceptual framework on the
organizational climate and job performance, which are the mainstay of the research it
is done.
In Chapter III, the material used in the study, and the method that was used to
demonstrate the results arises.
In Chapter IV, we have the analysis and interpretation of results, on organizational
In Chapter V, the essential part of the study develops and discussion of the findings is
presented, the conclusion is made and recommendations for the area involved arises.