Sistema informático web para mejorar la gestión operativa del equipo de recolección primaria de la Empresa Sedapal. Lima, utilizando tecnologías open source

Abstract

Actualmente, las organizaciones son cada vez más dependientes de la Tecnología de Información para soportar y/o mejorar sus procesos de negocio requeridos para satisfacer las necesidades de los clientes y de la propia organización. SEDAPAL, una empresa que brinda servicios de agua potable y alcantarillado, y que actualmente presenta muchos problemas en los procesos de Gestión Operativa dentro del Equipo de Recolección Primaria, entre algunos de ellos podemos mencionar: La asignación del personal (cuadrillas) a las diferentes actividades diarias que se realizan, el control de asignación de leche al personal, el control de horas extras, el control de maquinaria y equipo, así como también los movimientos de entradas y salidas de su almacén. Por lo mencionado anteriormente, el presente proyecto tiene como objetivo principal Mejorar la Gestión Operativa del Equipo de Recolección Primaria de SEDAPAL – Lima, utilizando un Sistema Informático Web construido con la Metodología ICONIX y tecnología Open Source, enfocándonos especialmente a la necesidad existente en la Gestión Operativa de la Empresa podemos resaltar que desde el punto de vista de la Empresa, la herramienta tecnológica open Source le permitirá gestionar de manera adecuada sus procesos de Gestión Operativa y un bajo costo (licencias), y desde un punto de vista académico nos permitirá analizar y diagnosticar los procesos de gestión operativa mediante la herramienta o diagrama de tortuga. Al término de este proyecto, obtendrá un producto que le permitirá mejorar los procesos de Gestión Operativa de una manera adecuada.

Today, organizations are increasingly dependent on information technology, to support and improve the business process, required to satisfy the needs of customers and the organization itself. SEDAPAL, a company that provides services about water and sewerage, and currently has many problems in the process of operational management within the primary collection equipment, among some of them include: The allocation of personnel (crews) to the various daily activities are made, the allocation of milk control staff, overtime control, control of machinery and equipment, as well as the movements of inputs and outputs of your store. As mentioned above, this project´s main objective to improve the operational management of primary collection equipment from the SEDAPAL, using a Web System Informatics developed with the ICONIX methodology and Open Source technology, focused particularly on the need from the operational management of the company, we can highlight from the point view of the company, the open source technologic tool will management in the correct way about then operational management processes, besides to a cost lower. In another hand from the point view academic, we are going to analyze and diagnostic then operational management processes with the turtle tool. Upon completion of this project, you will get a product that will allow you to improve the operational management’s process in the correct way.