Liderazgo transaccional y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores del Banco de Crédito del Perú de la Agencia España - Trujillo trimestre julio-setiembre 2017
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Fecha
2017Autor(es)
Espinoza Avila, Tania Lucia
Santisteban Mendocilla, Vieyra Robeiby
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La presente investigación tiene como objetivo principal determinar si existe relación entre
el liderazgo transaccional y el desempeño laboral de los colaboradores del Banco de
Crédito del Perú de la agencia España – Trujillo trimestre julio – setiembre 2017 y a la
vez encontrar el nivel de cada una de las variables, así como el nivel de relación entre
ambas variables y también el análisis de relaciones entre las dimensiones de cada variable.
El problema formulado para la investigación fue si exist ía relación entre las variables
anteriormente mencionadas para lo cual se empleó una hipótesis alternativa en donde se
aprobó dicha relación.
Asimismo, la población estuvo constituida por 15 colaboradores tomando como muestra
al total de colaboradores ya que se posee una población relativamente pequeña.
La metodología empleada para la recolección de datos fue la encuesta como técnica y el
cuestionario como instrumento y las herramientas utilizadas fueron los métodos
estadísticos, programas como SPSS y Excel.
Los resultados más relevantes fueron que los colaboradores consideraron que existe un
nivel de liderazgo transaccional alto con un 80%, por otro lado, el nivel de desempeño
laboral en los colaboradores también fue alto con un 73,3% corroborando con la
correlación de Pearson cuyo valor de coeficiente de relación fue de 0.820 en donde se
afirma que sí existe una correlación positiva de nivel alta. The main objective of the present investigation is to determine if there is a relationship
between the transactional leadership and the work performance of Banco de Crédito del
Perú employees of the agency Spain - Trujillo quarter July - September 2017 and at the
same time find the level of each one of the variables, as well as the level of relationship
between both variables and also the analysis of relationships between the dimensions of
each variable.
The problem formulated for the investigation was whether there was a relationship
between the variables mentioned above, for which an alternative hypothesis was used in
which the relationship was approved.
Likewise, the population was made up of 15 collaborators, showing the total number of
employees as a relatively small population.
The methodology used for data collection was the survey as a technique and the
questionnaire as an instrument and the tools used were statistical methods, programs such
as SPSS and Excel.
The most relevant results were that the employees considered that there is a high level of
transactional leadership with 80%, on the other hand, the level of work performance in
the collaborators was also high with 73.3% corroborating with the correlation of Pearson
whose value ratio coefficient was 0.820 where it is affirmed that there is a positive
correlation of high level.
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