Características del discurso de la defensora del lector en sus columnas del diario el país, 2016 - 2017

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar las características del discurso de la defensora del lector en sus columnas del diario El País, 2016 - 2017. Se trata de un trabajo de carácter descriptivo simple, de naturaleza transaccional. Se trabajó con una muestra de 24 columnas escritas por la defensora del lector del diario El País, de España, escritas entre los años 2016 y 2017. Como instrumento de recojo de datos se utilizó una guía de observación para determinar los tipos de argumentos, las etapas del proceso argumentativo y las dimensiones lingüísticas del discurso de la defensora del lector del diario mencionado. Las conclusiones principales del trabajo son las siguientes: Las columnas de la defensora del lector del diario El País son un espacio en el cual se legitima la participación del lector como interventor en la producción mediática. Las quejas son analizadas en extensos textos publicados en la plataforma impresa y digital, generando un debate abierto que sustente la postura del diario como democrático, moderno y, a la vez, estandarte de los valores liberales. La defensora del lector elabora argumentos que vuelven a explicar el asunto en cuestión de una manera más sencilla y empatizando con el lector. Las respuestas apelan, por lo general, a los mismos argumentos, y frecuentemente con digresiones respecto del asunto principal. Por otra parte, las columnas siguen un orden recurrente dentro del cual podemos advertir las etapas del proceso argumentativo del discurso de la defensora del lector. Es decir, dentro de la etapa “a. La exposición del artículo o asunto que ha sido sometido a queja” se encuentra inmersa la etapa de “datos”; y dentro de la etapa “d. El análisis, de parte de la defensora, de los argumentos de las partes implicadas y su reflexión final”, las de “aserción”, “garantía” y “respaldo”. Finalmente, la no presencia del acto de habla ilocucionario “declarativo” confirma la esencia de la figura del ombudsman en el discurso de la defensora del lector.

The current research had as general objective to determine the characteristics of the speech of the defense of the reader in its columns of the newspaper The country, 2016 - 2017. It is a simple descriptive character, of a transactional nature. He worked with a sample of 24 columns written by the defense of the newspaper of the newspaper El Pais, Spain, written between 2016 and 2017. As an instrument of data collection used an observation guide to determine the types of arguments, argumentative process and the linguistic dimensions of the discourse of the reader's defense of the newspaper mentioned. The main conclusions of the work are as follows: The columns of the reader's defense of the newspaper The country is a space in any legitimacy the participation of the reader as intervener in the media production. Complaints are analyzed in extensive texts published on the printed and digital platform, generating an open debate that supports the journal's position as democratic, modern and at the same time a banner of liberal values. The reader's defense elaborates arguments that explain the subject in a simpler way and empathize with the reader. The answers generally appeal to the same arguments, and often with digressions on the main issue. On the other hand, the columns follow a recurrent order within which they can announce the stages of the argumentative process of the discourse of the defense of the reader. That is, within stage ““a. The exposure of the article that has been submitted to a complaint““ is immersed in the ““data““ stage; and within the stage. ““The analysis, the part of the defense, the arguments of the parties involved and the final reflection, those of assertion, guarantee and support Finally, the non-presence of the““ declarative ““parliamentary speech confirms the essence of the figure of the mediator in the speech of the defense of the reader.