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Sistema de medición y análisis de la satisfacción de los clientes internos basado en la normativa peruana vigente para las universidades públicas y privadas de la provincia de Trujillo – La Libertad 2019 - 2020
(Universidad Privada Antenor Orrego, 2021)
La universidad peruana en los últimos 5 años ha pasado por una transformación que
ha generado un nuevo nivel de competencia, obligándolas a mejorar su calidad lo
que conlleva al monitoreo de la satisfacción de sus ...
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