Programa de motivación basado en la satisfacción laboral para mejorar el rendimiento del personal en el área catastro técnico de SEDALIB S.A - Trujillo

Abstract

El presente trabajo de investigación, se basa en el desarrollo de un PROGRAMA DE MOTIVACIÓN BASADO EN LA SATISFACCIÓN LABORAL PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DEL PERSONAL realizado en la sub área CATASTRO TÉCNICO de la empresa SEDALIB S.A. - TRUJILLO”, que cuenta con 23 trabajadores en campo y 4 en oficina, en el periodo Enero 2017 – Junio 2017. El programa se aplicó a los 23 trabajadores de campo, debido a que la sub área, estaba afectada por el incumplimiento de metas, en este caso, debido al bajo rendimiento de sus colaboradores. La falta de motivación laboral, origina un bajo compromiso por parte del personal hacia su trabajo. Es por ello que se realizó un estudio respecto a la motivación del trabajador y se implementó un programa de motivación laboral basado en la satisfacción laboral, que tiene como finalidad mejorar el rendimiento del personal en la sub área Catastro Técnico de SEDALIB S.A. Para realizar el diagnóstico inicial, se aplicaron dos encuestas tipo Likert: test de motivación laboral y evaluación del rendimiento laboral. Uno de los resultados más importantes, luego de aplicar el programa, fue la mejora del 26 % más en el indicador de Productividad y Responsabilidad en el trabajo, que se verán reflejadas, en el cumplimiento de las metas de Catastro Técnico. Y finalmente podemos concluir que un programa de motivación laboral aplicado correctamente influye de manera positiva en el rendimiento laboral.

The present research work is based on the development of a MOTIVATION PROGRAM BASED ON THE SATISFACTION OF WORK TO IMPROVE THE PERFORMANCE OF STAFF carried out in the sub-area TECHNICAL CATASTRO of the company SEDALIB S.A. - TRUJILLO ““, which has 23 workers in the field and 4 in the office, in the period January 2017 - June 2017. The program was applied to the 23 field workers, because the sub-area was affected by the non-fulfillment of goals, in this case, due to the low performance of its collaborators. The lack of job motivation, leads to a low commitment by the staff towards their work. This is why a study was carried out regarding the motivation of the worker and a work motivation program based on job satisfaction was implemented, which aims to improve the performance of the staff in the SEDALIB S.A. To perform the initial diagnosis, two Likert type surveys were applied: labor motivation test and labor performance evaluation. One of the most important results, after applying the program, was the improvement of 26% more in the indicator of Productivity and Responsibility in the work, which will be reflected, in the fulfillment of the goals of Technical Cadastre. And finally we can conclude that a properly applied labor motivation program positively influences work performance.