Clima organizacional y desempeño adaptativo en el sector retail de tiendas por departamento de Trujillo

Abstract

En el presente trabajo de investigación se escogió determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño adaptativo en el sector retail de tiendas por departamento de Trujillo en el año 2023, pues puede proporcionar información valiosa para mejorar la gestión del personal, optimizar el rendimiento de las empresas y asegurar un entorno de trabajo positivo y eficiente en este sector. Esta investigación no experimental de tipo transversal correlacional tuvo como objeto de estudio al total de la población, la cual está compuesta por 365 colaboradores de las principales tiendas por departamento de Trujillo, a las cuales nos hemos referido como Empresa A, B y C. Para conseguir la información de análisis, se aplicaron dos encuestas, las cuales exponen las dimensiones tanto del clima organizacional como del desempeño adaptativo, dichas dimensiones fueron adaptadas de investigaciones pasadas, cumpliendo con la teoría ya existente acerca de los temas tratados. El cuestionario de la primera variable consta de 37 ítems y el segundo de 22, ambos evaluados en una escala de Likert de cinco niveles. Los resultados demuestran que, a través de la prueba de Rho de Spearman (0.367), existe una relación altamente significativa entre las variables clima organizacional y desempeño adaptativo de los colaboradores en el sector retail de tiendas por departamento de Trujillo en el año 2023, aceptando de esta forma la hipótesis alternativa planteada.

In this research work, it was chosen to determine the relationship between the organizational climate and adaptive performance in the retail sector of department stores in Trujillo in the year 2023, as it can provide valuable information to improve personnel management, optimize the performance of companies and ensure a positive and efficient work environment in this sector. This non-experimental cross- sectional correlational research had as its object of study the total population, which is made up of 365 employees of the main department stores in Trujillo, which we have referred to as Company A, B and C. For to obtain the analysis information, two surveys were applied, which expose the dimensions of both the organizational climate and adaptive performance. These dimensions were adapted from past research, complying with the existing theory about the topics discussed. The first variable questionnaire consists of 37 items and the second of 22, both evaluated on a five-level Likert scale. The results demonstrate that, through Spearman's Rho test (0.367), there is a highly significant relationship between the organizational climate variables and adaptive performance of employees in the retail sector of department stores in Trujillo in the year 2023, accepting in this way the alternative hypothesis proposed