Relaciones interpersonales y satisfacción laboral de los trabajadores del área de Crédito y Operaciones de la Caja Trujillo - Agencia Centro 2019

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito establecer la asociación entre las relaciones interpersonales y la satisfacción laboral de los trabajadores del área de crédito y operaciones de la Caja Trujillo - Agencia Centro 2019. El problema de esta investigación está referido a la siguiente interrogante: ¿Cuál es la asociación entre las relaciones interpersonales y la satisfacción laboral de los trabajadores del área de crédito y operaciones de la Caja Trujillo - Agencia Centro 2019? y siendo la hipótesis: Existe asociación directa entre las relaciones interpersonales y la satisfacción laboral de los trabajadores del área de crédito y operaciones de la Caja Trujillo. El trabajo se desarrolló con un diseño de tipo correlacional. Para la recolección de datos se aplicó la encuesta, utilizando como instrumento el cuestionario, que fue aplicado a los 50 trabajadores del área de crédito y operaciones de la Caja Trujillo. Los resultados obtenidos en esta investigación demostraron que existe asociación directa entre ambas variables con un nivel de correlación baja, la cual determina que las relaciones interpersonales es una de las condiciones que puede influir no muy significativamente en la satisfacción laboral de los trabajadores.

This research was aimed at establishing the association between interpersonal relationships and job satisfaction of workers in the Credit and Operations area of Caja Trujillo - Agencia Centro 2019. The problem of this investigation is referred to the following question: What is the association between interpersonal relationships and job satisfaction of workers in the credit and operations area of Caja Trujillo - Agencia Centro 2019? and being the hypothesis: There is a direct association between interpersonal relationships and job satisfaction of workers in the credit and operations area of Caja Trujillo. The work was developed with a correlational type design. For data collection, the survey was applied, using the questionnaire as an instrument, which was applied to 50 workers in the credit and operations area of Caja Trujillo. The results in this research will show that there is a direct association between both variables with a low level of correlation, the quality that interpersonal relationships is one of the conditions that can’t significantly influence the workers' job satisfaction.