Diseño de un sistema de evaluación para el desempeño laboral del personal operativo de la Empresa Infopyme Perú SAC Trujillo 2016

Abstract

El presente trabajo se ha realizado con el fin de diseñar un sistema de evaluación del desempeño para el personal operativo de la de la empresa Infopyme. El problema formulado para la investigación fue: ¿Un sistema de evaluación del desempeño permitirá mejorar el desempeño laboral del personal operativo de la empresa Infopyme Perú SAC? y se planteó como hipótesis: Un sistema de evaluación del desempeño basado en las fases evaluación de Alles, M (2005), permitirá mejorar el desempeño laboral del personal operativo de la empresa Infopyme Perú SAC. Así mismo, se planteó como objetivo general de la investigación: Proponer un sistema de evaluación para mejorar el desempeño laboral del personal operativo de la empresa Infopyme Perú SAC. Se contó con una población de 24 técnicos. El diseño de la investigación utilizado fue descriptivo. En cuanto a las técnicas se utilizaron la entrevista, la encuesta y el sistema de evaluación del desempeño laboral para el personal operativo. Se obtuvo como resultado que tanto el nivel del desempeño del personal operativo de la empresa estudiada es solo bueno. Así mismo, se ha determinado que el nivel de desempeño del personal operativo de la empresa Infopyme Perú SAC va desarrollar de manera positiva.

The present work has been carried out with the purpose of designing a performance evaluation system for the operative personnel of the company Infopyme. The problem formulated for the investigation was: Will a performance evaluation system improve the work performance of the operating personnel of the Infopyme Perú SAC company? and it was proposed as a hypothesis: A performance evaluation system based on the evaluation phases of Alles, M (2005), will improve the work performance of the operating personnel of the company Infopyme Perú SAC. Likewise, it was proposed as a general objective of the research: Propose an evaluation system to improve the work performance of the operating personnel of the company Infopyme Perú SAC. It had a population of 24 technicians. The design of the research used was descriptive. As for the techniques, the interview, the survey and the system of evaluation of work performance for the operative personnel were used. It was obtained as a result that both the performance level of the operating personnel of the company studied is only good. Likewise, it has been determined that the performance level of the operating personnel of the company Infopyme Perú SAC will develop in a positive manner.