Conocimientos, actitudes y prácticas del personal administrativo de la universidad privada Antenor Orrego para la promoción de la segregación de residuos sólidos, Trujillo, 2015

Abstract

La presente investigación ha tenido por objetivo identificar conocimientos, actitudes y prácticas en el personal administrativo de la Universidad Privada Antenor Orrego para la promoción de la segregación de residuos sólidos.

Para ello se optó por un diseño de investigación cualitativa-cuantitativa, para lo que se usaron dos herramientas de investigación: la encuesta y la entrevista individual en profundidad, las cuales fueron validadas por método de Alfa de Cronbach y por juicio de expertos, respectivamente.

Como resultado se ha identificado que el personal administrativo de la UPAO posee un conocimiento moderado sobre la segregación de residuos sólidos y que la información que manejan fue obtenida de manera personal, más no por capacitaciones recibidas en su centro de labores.

A nivel de actitudes, se ha identificado que posee un nivel moderado con respecto a la segregación de residuos sólidos, sin embargo, los proyectos ambientales actuales no causan un impacto en el personal administrativo de la UPAO y provocan una falta de interés en los mismos. A nivel de prácticas, se ha determinado que existe un nivel alto hacia ciertas prácticas como la segregación de residuos sólidos dentro de su centro de trabajo, que podría ser reforzado con más estímulos y motivaciones al colaborador, y la poca participación de los administrativos a las reuniones o actividades de temas ambientales, pero a su vez con alta predisposición a participar de ellas.

Finalmente, se propuso un plan de comunicación para lograr elevar los conocimientos, promover la importancia y funciones del área encargada de temas ambientales, y mejorar la percepción y participación de los colaboradores, generando una cultura organizacional ambiental más consolidada.

This research tries to identify knowledge, attitudes and practices in the Universidad Privada Antenor Orrego’s administrative staff in order to promote solid waste segregation.

This is a quantitative qualitatively investigation and it uses two types of research tools: the survey and individual in-depth interviews, which were validated by means of Cronbach's Alpha and judgment of experts, respectively.

As a result, it was identified that the UPAO’s administrative staff has an average knowledge of solid waste segregation. All the information that they know is because their own research and not for a university’s training.

In terms of attitudes, it was identified they has a high level of respect to the segregation of solid waste, but the current environmental projects don´t have an impact on the administrative staff of the UPAO, causing a lack of interest in them.

In terms of practice, it was determinate that there is a high level of certain practices such as segregation of solid waste within their workplace, which could be reinforced with more incentives and motivations to the partner. Finally, a communication plan was proposed to achieve enhance knowledge, to promote the importance and functions of the area in charge of environmental issues and to improve the awareness and participation of employees, resulting in a more consolidated environmental organizational culture.