Browsing FACULTAD DE INGENIERÍA by Author "Alayo Solis, Yarina Mariana"
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Sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015 para incrementar el nivel de satisfacción al cliente en la empresa JS Consulting S.A.C
Alayo Solis, Yarina Mariana; Timote Roldán, Carlos Enrique (Universidad Privada Antenor Orrego, 2024)Acceso cerradoEl presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de proponer un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 y de ese modo aumentar la satisfacción del cliente en la empresa JS Consulting ...