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Modelo de procesos para la implementación de la norma ISO 27001 en la concesionaría Terrapuerto Trujillo S.A. durante el año 2017
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2018)
La presente tesis tiene por objetivo realizar un modelo de procesos para la implementación
de la norma ISO 27001 en la Concesionaria Terrapuerto Trujillo, al verse comprometida de
forma indirecta con la normativa publicada ...
Acceso abierto
Modelo de procesos basados en la ISO/IEC 12207:2008 para la adquisición de software en el Centro Vacacional Huampaní
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2017)
En el presente trabajo se describe el análisis, diagnóstico, y propuesta de
mejoras en uno de los procesos de soporte del Centro Vacacional Huampaní,
la cual tiene un alto porcentaje de posicionamiento en su rubro a nivel ...
Acceso abierto
Rediseño de procesos de Helpdesk para generar valor en empresas proveedoras de servicios de TIC
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2016)
Se estudió la realidad problemática respecto a cómo las empresas suelen visualizar la
atención al cliente, la importancia que le dan a la calidad de la misma. El propósito de esta
investigación es la de identificar el ...
Acceso abierto
Solución de Inteligencia de Negocios (BI) para mejorar el análisis de la información en los procesos de ventas de la Empresa Ingenieros en Acción S.R.L. utilizando la arquitectura de Pentaho BI
(Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2019)
Las soluciones en inteligencia de negocio actúan hoy en día como un factor estratégico
para las empresas u organización, generando una potencial ventaja competitiva
proporcionando información para responder a los problemas ...
Acceso abierto