Propuesta de una aplicación de comunicación interna a partir de un modelo de gestión de eventos utilizando Scrum

Abstract

Esta investigación analizó la comunicación interna del Colegio de Ingenieros del Perú Consejo Departamental de La Libertad 2019 – 2020 (CIP CDLL), con el fin de desarrollar una propuesta de aplicación de comunicación interna a partir de un modelo de gestión de eventos utilizando Scrum. La metodología empleada fue de tipo descriptivo y nivel propositivo, trabajando con un universo de estudio de 385 eventos y una población de 8 colaboradores. Se aplicaron técnicas de análisis documental y entrevistas estructuradas para evaluar el estado de la comunicación interna en la gestión de eventos, obteniendo un promedio general de 2.90625, lo que demostró indicadores negativos. En atención a este resultado, el modelo propuesto busca crear una nueva cultura colaborativa en la gestión de los eventos del CIP CDLL. Se concluye que el diseño de este modelo es relevante, ya que incorpora los elementos del framework scrum aplicado a la gestión de eventos y adaptados a una aplicación de comunicación interna, fomentando la transparencia, la inspección y la adaptación continua, que pueden superar las barreras comunicativas en equipos distribuidos.

This research analyzed the internal communication of the Colegio de Ingenieros del Perú Consejo Departamental de La Libertad 2019 – 2020 (CIP CDLL), in order to develop a proposal for an internal communication application based on an event management model using scrum. The methodology used was descriptive and propositional level, working with a study universe of 385 events and a population of 8 collaborators. Document analysis techniques and structured interviews were applied to evaluate the state of internal communication in event management, obtaining a general average of 2.90625, which demonstrated negative indicators. In response to this result, the proposed model seeks to create a new collaborative culture in the management of CIP CDLL events. It is concluded that the design of this model is relevant, since it incorporates the elements of the scrum framework applied to event management and adapted to an internal communication application, promoting transparency, inspection and continuous adaptation, which can overcome barriers. communications in distributed teams