Indicadores claves de gestión para mejorar la toma de decisiones en el área de almacén de la Empresa Geodesia Peruana SAC

Abstract

El presente trabajo de investigación estuvo enfocado en diseñar los indicadores claves de gestión para mejorar la toma de decisiones en el almacén de la empresa “Geodesia Peruana SAC”, teniendo en cuenta la realidad la estrategia organizacional de la empresa. Los KPIs creados se orientaron a estimar tendencia y generar información para evitar las paradas de producción por fallas logísticas y evitar los productos vencidos que puedan afectar a la empresa y con ello lograr la eficacia, eficiencia y viabilidad en el campo empresarial. Se utilizó el análisis documental como técnica, así como también instrumentos como la ficha formato de indicadores, base de datos, hoja de registro y guías de observaciones. En base a estos factores críticos de éxito se definieron los indicadores: Errores de previsión de demanda, rotura de stock de material no planificado, rotación de inventario, plazo de aprovisionamiento, cumplimiento de plazos, entregas a tiempo, envíos no planificados urgentes, entregas perfectas y entregas completas; los cuales fueron analizados todos los meses del año 2018 para determinar su cumplimiento (%) y en base al análisis de las causas se tomaron una seria de decisiones para mejorar y lograr el objetivo principal de la empresa Geodesia Peruana S.A.C.

The present research work was focused on the key results of the management to improve decision making in the warehouse of the company ““Geodesia Peruana SAC““, taking into account the organizational reality of the company. The key performance indicators have been created to guide and estimate the information to avoid production stops due to logistical failures and to avoid the expired products that can be had in the company and thus achieve efficiency, efficiency and viability in the business field. . The database, the record sheet and the observation guides. Based on these factors, success factors, the following indicators were defined: errors in forecasting demand, turnover of unplanned material, inventory rotation, supply deadline, compliance with deadlines, timely deliveries, unplanned shipments urgent, perfect deliveries and complete deliveries; the results were analyzed every month of the year 2018 to determine compliance (%) and based on the analysis of the causes, a series of decisions were made to improve and achieve the main objective of the company Geodesia Peruana S.A.C.