Plan de mejora en la gestión de mantenimiento para reducir costos en la empresa TW Manzanares Hermanos, Piura 2024

Abstract

La presente tesis se enfoca en analizar y proponer estrategias para elaborar un plan de mejora para la gestión de mantenimiento en la empresa TW Manzanares Hermanos, ubicada en Piura, con el objetivo de reducir sus costos durante el año 2024. El estudio comienza con un exhaustivo análisis de la situación actual de la empresa, evaluando los procesos de mantenimiento existentes. Se recopilaron datos financieros, operativos y de recursos humanos, y se realizaron entrevistas con el personal clave para comprender a fondo la dinámica interna de la organización. En el estudio se priorizaron las fallas mecánicas más recurrentes para desarrollar un plan de mejora del mantenimiento preventivo, considerando los kilómetros recorridos por los vehículos. Se utilizaron checklists, bitácoras y diagramas de Ishikawa y Pareto para identificar las causas de fallas y facilitar la toma de decisiones informadas. Así como una matriz Excel del plan de mejora automatiza el análisis de mantenimientos, costos y fallas, destacando prioridades con Dashboard y gráficos. Estas mejoras tienen el potencial de aumentar la competitividad de la empresa en el mercado local, mejorar la satisfacción del cliente y generar un impacto positivo en su productividad. Se concluye que la propuesta exitosa de mantenimiento traerá beneficios tangibles en términos financieros, sino que también sentará las bases para un crecimiento sostenible y una mayor eficiencia operativa en la empresa durante el año 2024 y más allá.

This thesis focuses on analyzing and proposing strategies to develop an improvement plan for maintenance management at TW Manzanares Hermanos, located in Piura, with the objective of reducing costs during the year 2024. The study begins with a thorough analysis of the company’s current situation, evaluating existing maintenance processes. Financial, operational, and human resources data were collected, and interviews were conducted with key personnel to gain an in-depth understanding of the organization’s internal dynamics. The study prioritized the most frequent mechanical failures to develop a preventive maintenance improvement plan, considering the kilometers traveled by the vehicles. Checklists, maintenance logs, and Ishikawa and Pareto diagrams were used to identify the causes of failures and facilitate informed decision-making. Additionally, an Excel matrix for the improvement plan automates the analysis of maintenance, costs, and failures, highlighting priorities with dashboards and charts. These improvements have the potential to increase the company's competitiveness in the local market, enhance customer satisfaction, and positively impact its productivity. The conclusion is that the successful maintenance proposal will not only bring tangible financial benefits but will also lay the foundation for sustainable growth and greater operational efficiency in the company throughout 2024 and beyond