Relación entre la satisfacción y el desempeño laboral de los colaboradores de la UGEL de Piura, 2023
Resumen
El estudio aborda la relación entre satisfacción y desempeño laboral, un tema de
creciente interés debido a su impacto en el rendimiento organizacional en el sector
público educativo. Investigaciones previas sugieren que altos niveles de satisfacción
laboral pueden mejorar la productividad y eficiencia de los empleados, especialmente
en contextos de administración pública, donde el bienestar de los colaboradores es
fundamental para el logro de objetivos institucionales. Este estudio tiene como
objetivo establecer la relación que existe entre la satisfacción y el desempeño laboral
de los colaboradores de la UGEL de Piura, 2023. Metodológicamente, se empleó un
enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental, con una muestra
censal de 30 colaboradores. Se utilizó un cuestionario de 23 ítems con escala Likert,
validado con un coeficiente alfa de Cronbach de 0.91, lo cual indica excelente
consistencia interna. Los datos fueron procesados y analizados con SPSS, aplicando
la correlación de Pearson. Los resultados mostraron una relación significativa entre
satisfacción y desempeño laboral, con un coeficiente de 0.673 (p = .000), que indica
un vínculo positivo de grado alto. Además, se encontró una correlación de 0.924 (p <
.001) entre satisfacción y productividad, y de 0.862 (p < .001) entre satisfacción y
eficiencia, lo cual confirma una asociación muy alta en estas dimensiones. En
conclusión, los colaboradores con niveles elevados de satisfacción demostraron
mejores indicadores de desempeño, especialmente en términos de productividad y
eficiencia, destacando la relevancia de la satisfacción laboral como factor clave en el
rendimiento de los trabajadores en la UGEL de Piura. The study addresses the relationship between job satisfaction and performance, a
topic of growing interest due to its impact on organizational performance in the public
education sector. Previous research suggests that high levels of job satisfaction can
enhance employee productivity and efficiency, especially in public administration
contexts where employee well-being is essential for achieving institutional goals. This
study aims to establish the relationship between job satisfaction and performance
among UGEL Piura employees in 2023. Methodologically, a quantitative, correlational
approach with a non-experimental design was used, with a census sample of 30
employees. A 23-item questionnaire with a Likert scale was employed, validated with
a Cronbach's alpha coefficient of 0.91, indicating excellent internal consistency. Data
were processed and analyzed using SPSS, applying Pearson correlation. The results
showed a significant relationship between satisfaction and job performance, with a
coefficient of 0.673 (p = .000), indicating a high positive correlation. Additionally, a
correlation of 0.924 (p < .001) was found between satisfaction and productivity, and
0.862 (p < .001) between satisfaction and efficiency, confirming a very high association
in these dimensions. In conclusion, employees with high levels of satisfaction
demonstrated better performance indicators, particularly in terms of productivity and
efficiency, highlighting the importance of job satisfaction as a key factor in employee
performance at UGEL Piura
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