Reformulación del proceso de facturación y su incidencia en la mejora de la situación financiera de la empresa Estación de Servicios Ave Fénix S.A., Distrito de Trujillo, 2018.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal demostrar que la reformulación del proceso de facturación incide en la mejora de la situación financiera de la empresa Estación de Servicios Ave Fénix S.A., Distrito de Trujillo, 2018. Para lo cual se aplicaron las técnicas de observación, análisis documental y entrevista, la muestra estuvo conformada por el estado de situación financiera, estado de resultados, análisis de inventario de los años 2017 y 2018. Se utilizó el diseño preexperimental que permitió comparar resultados encontrados mediante la revisión de los procesos actuales, se identificó una incidencia en la situación financiera aplicando una reformulación del proceso de facturación.

El presente estudio se realizó en etapas sucesivas como fue la obtención de fuentes bibliográficas, recopilación y análisis documental, y posteriormente se aplicó la reformulación del proceso de facturación debidos a falencias en sus procedimientos se propone un manual de procedimientos y políticas al área de facturación de la Estación de Servicios Ave Fénix S.A.

Como resultado de la investigación se confirmó la hipótesis propuesta, que la reformulación del proceso de facturación si tuvo incidencia de manera positiva en la mejora de la situación financiera de la Empresa Estación de Servicios Ave Fénix S.A., Distrito de Trujillo, 2018.

The main objective of this research was to demonstrate that the reformulation of the billing process affects the improvement of the financial situation of the company Estación de Servicios Ave Fénix SA, Trujillo District, 2018. For which the observation techniques were applied, analysis documentary and interview, the sample consisted of the statement of financial position and income statement, records of purchases, sales, accounts payable, accounts receivable from 2017 and 2018. The pre-experimental design was used that allowed comparing results found through the review of the current processes, an impact on the financial situation was identified by applying a reformulation of the billing process.

The present study was carried out in successive stages such as obtaining bibliographic sources, compilation and documentary analysis, and subsequently the reformulation of the billing process due to flaws in its procedures was applied, a procedures manual is proposed to the billing area of the Estación de Servicios Ave Fénix SA

As a result of the investigation, the proposed hypothesis was confirmed that the reformulation of the billing process did have a positive impact on the improvement of the financial situation of the Company Estación de Servicios Ave Fénix S.A., Trujillo District, 2018.