Auditoría operativa y su efecto en la gestión del área de almacén de la empresa Glorisa S.A.C. de Trujillo, período 2019

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo determinar el efecto de la auditoría operativa en la gestión del área de almacén de la empresa Glorisa S.A.C. de la ciudad de Trujillo, periodo 2019; la cual se apoyó en la recopilación bibliográfica y revisión de documentos de la compañía hasta el procesamiento de los datos recolectados en campo, elaboración y análisis de los resultados que permitieron integrar todas las variables de acuerdo al problema estudiado. Desde el punto de vista metodológico su enfoque es cualitativo- cuantitativo, mediante el cual se investigó las causas y efectos, así como la relación de las variables, y en qué circunstancias se desarrolló el contexto en estudio. En la recolección de los datos, se empleó la técnica de la encuesta, observación y análisis documental, siendo los instrumentos la guía de observación, guía de análisis documental y cuestionario. La información fue procesada y analizada. Los resultados ayudaron al estudio de la auditoría operativa mediante técnicas de análisis de indicadores, la encuesta aplicada al personal del área de almacén, el análisis de los reportes de los inventarios demuestran que en la compañía Glorisa S.A.C. tiene un control deficiente de la gestión del área de almacén que dificultan la gestión de los inventarios de la organización empresarial, ya que no se aplican debidamente las políticas y procedimientos contables establecidos por la entidad sobre el manejo de estos hechos contables y no existe una correcta segregación de funciones del personal. Se concluye que existe un efecto significativo entre la auditoría operativa en la gestión del área de almacén en la empresa Glorisa S.A.C.

This research aimed to determine the effect of the operational audit on the management of the warehouse area of the company Glorisa S.A.C. from the city of Trujillo, period 2019; which relied on the bibliographic collection and review of company documents until the processing of the data collected in the field, preparation and analysis of the results that allowed integrating all the variables according to the problem studied. From the methodological point of view, its approach is qualitative-quantitative, through which the causes and effects were investigated, as well as the relationship of the variables, and in what circumstances the context under study was developed. In the data collection, the technique of the survey, observation and documentary analysis was used, the instruments being the observation guide, document analysis guide and questionnaire. The information was processed and analyzed. The results helped the study of the operational audit through indicator analysis techniques, the survey applied to the personnel of the warehouse area, the analysis of the inventory reports show that in the company Glorisa S.A.C. It has poor control of the management of the warehouse area that makes it difficult to manage the inventories of the business organization, since the accounting policies and procedures established by the entity on the management of these accounting facts are not properly applied and there is no correct segregation of staff functions. It is concluded that there is a significant effect between the operational audit in the management of the warehouse area in the company Glorisa S.A.C.