Plan de comunicación para mejorar la conciencia turística de los pobladores del distrito de Yonán, respecto de los petroglifos de la zona, Cajamarca – 2018

Abstract

El objetivo de la presente investigación es elaborar un plan de comunicación para mejorar la conciencia turística de los pobladores del distrito de Yonán, respecto de los petroglifos de la zona, se trata de un trabajo de carácter descriptivo (no experimental) en el que se empleó un enfoque mixto: cualitativo – cuantitativo. La parte central del trabajo consistió en un diagnóstico del sitio arqueológico, a partir del cual se elaboró un plan de comunicación para optimizar la conciencia turística de los pobladores de Yonán. Se tomó en cuenta una muestra de 295 pobladores, a quienes se aplicó un cuestionario de 26 preguntas relacionadas con las tres dimensiones de la conciencia turística: conocimientos, actitudes y prácticas turísticas, y sobre los medios de información que utilizan. Para el análisis de datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que un 67.11% de ciudadanos de Yonán – Tembladera tienen un nivel conciencia turística bajo, y 32.88%, un nivel medio. Se concluye, entonces, que los conocimientos, actitudes y prácticas de los pobladores de Tembladera - Yonán, respecto a los petroglifos de la zona, se encuentra en un nivel bajo, en menor grado en un nivel medio y, en ningún caso, en el nivel alto; por lo cual, es necesario la aplicación de un plan de comunicación.

The objective of the present investigation is developing a communication plan to improve the tourist awareness of the residents of the district of Yonan, regarding the petroglyphs of the area. It is a descriptive (not experimental) work, in which a mixed approach was used: qualitative – quantitative. The central part of the work consisted in a diagnosis of the archaeological site, from which a communication plan was elaborated to optimize the tourist awareness of the inhabitants of Yonan. A sample of 295 inhabitants was taken into account, to whom a questionnaire of 26 questions related to the three dimensions of the tourist awareness was applied: knowledge, attitudes and tourist practices, and on the means of information they use. For the data analysis, descriptive statistics were used. The results show that 67.11% of citizens of Yonán - Tembladera have a low level of tourism awareness, and 32.88%, a medium level. It is concluded, then, that the knowledge, attitudes and practices of the inhabitants of Tembladera - Yonan, with respect to the petroglyphs of the area, are at a low level, to a lesser degree at an average level and, in no case, at the high level; therefore, the application of a communication plan is necessary.